Jill ist Marketer bei The Green Thumb, einer Gärtnerei, die Pflanzen nach Hause liefert. Ihre wichtigste Buyer-Persona ist eine junge Frau, die etwas Grünes für ihre Wohnung sucht, sich aber nicht mit der Pflege von Zimmerpflanzen auskennt. Auf der Website von The Green Thumb gibt es eine Seite „Which Plant is Right for You?“, auf der alle angebotenen Pflanzen und deren ideale Standorte angezeigt werden. Wie kann Jill diese Seite personalisieren, um ihre Buyer-Persona gezielter anzusprechen?

Die Kennzeichnung „Unsere Empfehlung“ zu Pflanzen hinzufügen, die pflegeleicht sind und sich gut als Zimmerpflanze eignen

Eine ausführliche botanische Beschreibung der einzelnen Pflanzen hinzufügen

Die Bilder der Pflanzen durch Videos mit Nahaufnahmen und 360-Grad-Ansichten der Pflanzen ersetzen

Pflegeintensive Pflanzen von der Seite entfernen, damit Besucher sich nicht zum Kauf dieser Pflanzen verleiten lassen

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Erläuterung: Die richtige Antwort ist ‘Die Kennzeichnung ‘Unsere Empfehlung’ zu Pflanzen hinzufügen, die pflegeleicht sind und sich gut als Zimmerpflanze eignen’. Indem Jill die Seite ‘Which Plant is Right for You?’ personalisiert und Pflanzen mit der Kennzeichnung ‘Unsere Empfehlung’ hervorhebt, die pflegeleicht sind und sich gut für den Einsatz in Wohnungen eignen, spricht sie ihre wichtigste Buyer-Persona gezielter an. Da diese Persona sich nicht mit der Pflege von Zimmerpflanzen auskennt, wird sie eher von der Auswahl an einfach zu pflegenden Pflanzen angezogen sein. Diese Personalisierung hilft dabei, das Einkaufserlebnis zu verbessern, indem sie die relevantesten Optionen direkt präsentiert und potenzielle Kunden bei der Entscheidung unterstützt, welche Pflanze am besten zu ihren Bedürfnissen passt. Durch die Hervorhebung der pflegeleichten Optionen fühlt sich die Zielgruppe besser verstanden und ist eher geneigt, eine Kaufentscheidung zu treffen.

Das Bestehen von Prüfungen ist kein Training. Mehrere Versuche werden dich nicht stärker machen.

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Laurynas B.