Richtig oder falsch? Indem du persönliche Beziehungen zu deiner Zielgruppe aufbaust, kannst du dir einen Wettbewerbsvorteil sichern. Denn Verbraucherinnen und Verbraucher legen Wert auf eine persönliche Bindung. Sie ziehen Unternehmen vor, von deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sie sich verstanden fühlen.

Richtig

Falsch


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Erläuterung: Richtig. Der Aufbau persönlicher Beziehungen zu einer Zielgruppe ist für Unternehmen entscheidend, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt abzuheben. Verbraucherinnen und Verbraucher schätzen eine persönliche Bindung zu den Marken, mit denen sie interagieren, und bevorzugen oft Unternehmen, deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Bedürfnisse und Anliegen verstehen. Durch den Aufbau von persönlichen Beziehungen können Unternehmen ein höheres Maß an Vertrauen und Loyalität bei ihren Kunden aufbauen. Dies kann zu langfristigen Kundenbeziehungen führen und den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens stärken. Unternehmen, die in personalisierte Interaktionen investieren und eine authentische Verbindung zu ihrer Zielgruppe herstellen, haben oft eine bessere Chance, Kunden langfristig zu binden und ihre Marktposition zu festigen. Daher ist die Aussage ‘Richtig’, da der Aufbau persönlicher Beziehungen ein wichtiger strategischer Ansatz ist, um sich in einem wettbewerbsorientierten Umfeld zu differenzieren und Kundenbindung zu fördern.

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