Acabas de conseguir un empleo como representante de ventas de equipos informáticos para grandes empresas. Has obtenido tu primer lead inbound y al llamarlo te das cuenta de que se trata de un empleado joven sin autoridad para comprar. ¿Cómo debes proceder?

Contestar a sus preguntas con respeto, marcarlo como «no calificado» en el CRM y no invertir más tiempo en esa persona.

Tratarlo de la misma forma que tratarías a tus buyer personas objetivo, ya que existe la posibilidad de que trabajen en nombre de dicha persona.

Finalizar la llamada lo antes posible, ya que no vale la pena perder el tiempo en conversaciones con empleados que no tienen el rango adecuado.

Preguntar si puedes hablar con su supervisor e intentar calificar a esa persona como lead.


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Explicación: Cuando te encuentras con un lead inbound que resulta ser un empleado joven sin autoridad para comprar, es importante manejar la situación con tacto y consideración. La opción correcta es tratarlo de la misma forma que tratarías a tus buyer personas objetivo, ya que existe la posibilidad de que trabajen en nombre de dicha persona. Aunque este empleado joven pueda no tener la autoridad de compra, aún podría desempeñar un papel relevante en el proceso de toma de decisiones de su empresa o tener influencia sobre aquellos que tienen el poder de compra. Es fundamental mantener una actitud profesional y responder a sus preguntas con respeto, ya que esto podría generar una impresión positiva tanto en él como en su empresa. Además, al tratar a este lead con amabilidad y consideración, podrías establecer una relación de confianza que podría resultar beneficiosa en el futuro. Marcarlo como “no calificado” en el CRM y descartarlo prematuramente podría ser contraproducente, ya que podrías perder la oportunidad de conectar con personas influyentes dentro de su organización o de obtener información valiosa sobre sus necesidades y procesos de compra. Por lo tanto, al tratar al empleado joven con la misma atención y profesionalismo que brindarías a tus buyer personas objetivo, estás maximizando las posibilidades de establecer relaciones fructíferas y aprovechar oportunidades potenciales de venta en el futuro.

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