Respuestas: Certificación de habilitación de ventas de HubSpot

- Internet ha transformado la relación de poder entre compradores y vendedores. ¿Cómo la habilitación de ventas ayuda a las empresas a usar este cambio a su favor?
- ¿Verdadero o falso? La metodología inbound se basa en crear estrategias de marketing y ventas excepcionales con contenido y recursos útiles que atraigan a las personas.
- ¿Por qué la metodología inbound es una parte importante de cualquier estrategia eficaz de recursos de ventas?
- ¿Qué son los recursos de ventas?
- ¿Cuál de las siguientes opciones no es una parte de una estrategia de recursos de ventas?
- ¿Cuál es la diferencia entre una visión y un objetivo?
- ¿Cómo funcionan juntos los objetivos con la visión?
- ¿Verdadero o falso? Los equipos de marketing y ventas deberían tener objetivos de ingresos independientes.
- ¿Qué es un perfil de cliente ideal?
- ¿Qué es un lead interesado?
- ¿Qué debería hacer tu equipo de ventas con los leads calificados por marketing?
- ¿Qué deberías hacer con los leads del cuadro 1?
- ¿Qué deberías hacer con los leads del cuadro 2?
- ¿Qué deberías hacer con los leads del cuadro 3?
- ¿Cuál de las siguientes definiciones describe mejor un acuerdo de nivel de servicios (ANS)?
- ¿Qué supone para los representantes de ventas un acuerdo de nivel de servicios de marketing y ventas?
- Evalúa este ANS: "El equipo de marketing generará 2000 leads calificados por mes y el equipo de ventas los contactará lo antes posible".
- Evalúa este ANS: "El equipo de marketing generará 250 leads calificados por mes y el equipo de ventas convertirá a 50 de ellos en clientes".
- Evalúa este ANS: "El equipo de marketing generará 50 leads calificados por mes".
- Evalúa este ANS: "El equipo de marketing generará 5 leads calificados por mes y el equipo de ventas los contactará en un plazo de 12 horas".
- Si tu ANS establece que el equipo de marketing tiene que generar 40 leads calificados por mes, ¿cómo deberían enviarlos al área de ventas?
- Si tu acuerdo de nivel de servicio establece que el equipo de marketing debe producir más leads de los que genera normalmente, ¿qué es lo PRIMERO que deberías hacer?
- Si tu acuerdo de nivel de servicio proporciona al equipo de ventas más leads de los que pueden administrar, ¿qué es lo PRIMERO que deberías hacer?
- ¿Qué es un equipo de arbitraje?
- Después de explicar el concepto de equipo de arbitraje a tu CEO, te dice: "Genial. Hablaré con el equipo de liderazgo de ventas para que se ocupe de eso como parte de sus reuniones mensuales". ¿Qué respondes?
- ¿Por qué las reuniones de smarketing son una parte importante de cualquier estrategia de recursos de ventas?
- ¿Qué diferencia hay entre grupos de trabajo y equipos?
- Tras explicar el concepto de las reuniones de smarketing a tu equipo de liderazgo, alguien te pregunta cuál debería ser la frecuencia de estos encuentros. ¿Qué respondes?
- ¿Verdadero o falso? Los miembros del equipo de liderazgo ejecutivo deberían participar en las reuniones de smarketing.
- ¿Cuál de las siguientes es la mejor manera de garantizar un alto nivel de seguridad psicológica en las reuniones de smarketing?
- ¿Qué es un buyer persona?
- ¿Cuál es la diferencia entre un perfil de cliente ideal y un buyer persona?
- ¿Verdadero o falso? Los buyer personas pueden cambiar con el tiempo.
- Cuando le preguntas a un cliente por su fuente de información, ¿qué quieres saber realmente?
- Cuando le preguntas a un cliente acerca de sus preferencias de compra, quieres saber todo lo siguiente, excepto:
- Completa la información necesaria: Los buyer personas te ayudan a entender quién es tu cliente y la teoría de los trabajos por realizar te permite conocer sus _____.
- Karen salió tarde del trabajo, acaba de llegar a casa y sus hijos tienen hambre. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su trabajo por realizar?
- ¿Cuál de las siguientes es la mejor manera de descubrir el trabajo por el que las personas compran tu producto?
- ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la relación entre el proceso de entrevistas de buyer personas y de los trabajos por realizar?
- ¿Verdadero o falso? Deberías crear una declaración de poder independiente para cada uno de tus buyer personas.
- Evalúa esta declaración de poder: Sistemas de Seguridad Jepsonite es un referente para quienes compran una vivienda por primera vez y buscan un sistema de seguridad.
- Evalúa esta declaración de poder: Groundskeeper, Inc. es un referente para administradores de propiedad en empresas inmobiliarias medianas que necesitan tercerizar el servicio de paisajismo para poder centrar su atención en los inquilinos.
- Si tu sitio web no tiene mucho contenido para atraer visitantes, ¿cuál es el mejor tipo de contenido que podrías crear primero?
- Los siguientes son todos ejemplos de ventajas de usar contenido en tu proceso de ventas, EXCEPTO:
- ¿Con qué rapidez debería alguien de tu equipo de ventas encontrar contenido relevante para compartir con un lead?
- ¿Cuál es el propósito del contenido que usa tu equipo de ventas durante el proceso de ventas?
- ¿Verdadero o falso? Si tu equipo de marketing produce mucho contenido, un gran porcentaje será naturalmente útil para el equipo de ventas.
- Completa la información necesaria: _____ es lo que mantiene unidos a los equipos de marketing y ventas.
- En la mayoría de las empresas, ¿qué departamento crea más contenido?
- ¿Cuál es la función del equipo de ventas en la creación de contenido?
- Todas las siguientes son maneras de incentivar la participación del equipo de ventas en el proceso de creación de contenido, excepto:
- ¿Qué es un comité de ideas?
- ¿Verdadero o falso? Un proceso de ventas eficaz debería contar con contenido relevante de principio a fin.
- Todas las siguientes son razones para expandir tus recursos de ventas después de la venta, excepto:
- ¿Verdadero o falso? Algunos clientes potenciales no comprarán tu producto porque no saben cómo dejar de usar su solución anterior.
- Un miembro de tu equipo de marketing quiere enviar una oferta de ventas a tus clientes existentes. ¿Qué respondes?
- ¿Cuál de las siguientes opciones no es una parte de una estrategia de recursos para los clientes?
- ¿Verdadero o falso? Si tu producto puede usarse para hacer más de un trabajo, usar contenido que los aborde a todos será relevante para tus clientes.
- ¿Verdadero o falso? Los departamentos de marketing y ventas deberían compartir una misma base de datos con la información de los clientes.
- Completa la información necesaria: Debes entender tu _____ antes de usar _____.
- ¿Cuál de las siguientes opciones explica la importancia de la alineación de marketing y ventas?
- Es importante traducir tu visión en un objetivo de ingresos por las siguientes razones, excepto una. ¿Cuál?
- ¿Verdadero o falso? Si no tienes suficientes leads interesados, tus representantes podrían empezar a buscar formas útiles de llegar a esos leads de calidad y compatibles, pero que aún no están listos para tener una conversación de ventas.
- Si tienes muchos leads incompatibles, todas las siguientes son formas eficaces para solucionar este problema, excepto una. ¿Cuál?
- ¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de implementar un acuerdo de nivel de servicios (ANS)?
- ¿Verdadero o falso? El equipo de arbitraje debe estar conformado por más de una persona.
- Si los leads que produce tu equipo de marketing normalmente son de baja calidad, ¿cuál de las siguientes es la mejor manera de mejorar la calidad?
- ¿Verdadero o falso? Ponerse en contacto con los leads nuevos en un plazo de 5 minutos es mejor que hacerlo en 24 horas.
- ¿Cuál es el objetivo de las reuniones de smarketing?
- Cuando les preguntas a tus clientes acerca de sus objetivos y desafíos, ¿qué buscas descubrir?
- ¿Cuántos clientes deberías entrevistar para crear un buyer persona preciso?
- ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de usar la teoría de los trabajos por realizar?
- ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la diferencia entre las entrevistas de buyer personas y las de los trabajos por realizar?
- ¿Cuál es la relación entre buyer personas y los trabajos por realizar?
- Tras crear una declaración de poder, identificas a un grupo de personas interesadas en tu producto, pero para quienes no puedes ser un referente. ¿Qué deberías hacer con esas personas?
- Evalúa esa declaración de poder: Super Veggie Juice Co. es un referente para las personas que quieren comer saludable, pero que no tienen tiempo para cocinar y comer vegetales.
- Propones ante el equipo ejecutivo que la empresa debería tener un administrador de contenido y un miembro te pregunta si alguien puede asumir esa tarea como un proyecto más de su trabajo cotidiano. ¿Qué deberías responder?
- ¿Verdadero o falso? Solo deberías crear contenido en video si tienes luces y una cámara de alta calidad.
- ¿Cuál de los siguientes es un buen lugar para experimentar con el uso de videos?
- Todos los siguientes son motivos para implementar tecnología en tu estrategia de recursos de ventas, excepto:
- ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un sistema central?
- ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un sistema periférico?
- ¿Verdadero o falso? Deberías implementar un sistema tecnológico central a largo plazo, pero puedes experimentar con tecnologías periféricas y cambiarlas cuando lo necesites.
- ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una historia de trabajo formal?
- ¿Qué supone para los profesionales del marketing un acuerdo de nivel de servicios de marketing y ventas?
- ¿Por qué es necesario definir tu cliente ideal en tu estrategia de recursos de ventas?
- ¿Cuál de los siguientes no es un elemento de una declaración de poder?
- ¿Cuáles son los departamentos responsables de crear contenido?
- ¿Cuál de las siguientes opciones explica mejor qué significa ayudar a los clientes a reemplazar sus soluciones antiguas?
- ¿Verdadero o falso? Debes tener una visión u objetivos, pero no ambos.