Respuestas certificación de optimización del inbound marketing de hub spot

Con acceso a preguntas reales y valiosos consejos, estarás en el camino hacia el éxito en poco tiempo. No esperes más para alcanzar tus metas profesionales y destacarte en el mundo del inbound marketing. ¡Obtén tu certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot ahora mismo!

Nota: Realizamos análisis diarios para detectar actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.

vista previa del documento - Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot

vista previa de la página del archivo - Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot

vista previa del archivo de respuestas - Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot

El archivo incluye:

Descarga instantánea.
Actualizaciones GRATUITAS de por vida.
Todas las posibles preguntas reales del examen.
Respuestas 100% correctas y verificadas.
Explicaciones escritas por expertos

¡Ahorre tiempo!

Aprobar los exámenes no es un entrenamiento. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

¿Quieres obtener todas las certificaciones de HubSpot en poco tiempo?

Entonces, echa un vistazo a nuestra oferta exclusiva 👉 HubSpot Roll! Este paquete completo incluye preguntas, respuestas y explicaciones detalladas para cada certificación de HubSpot Academy. Obtén todo lo que necesitas para lograr el éxito más rápido.

Completa la oración: Al atraer a los visitantes con elementos emergentes en la etapa de ______, puedes promover ofertas, rebajas o códigos de descuento.

Atracción
Interacción
Deleite
Es una pregunta con trampa. Las ventanas emergentes no son estrategias de inbound.

A la hora de actualizar gradualmente las páginas de destino, recomendamos basarse principalmente en pruebas divididas, o pruebas A/B.

Verdadero
Falso

Las páginas de destino de Shopify han servido de fuente de inspiración para muchos. ¿Qué mejores prácticas han utilizado los creadores de contenido de Shopify en su página de destino para conseguir que los visitantes den el siguiente paso? Selecciona todo lo que corresponda.

CTA orientada a la acción
Uso sencillo del color y las fuentes
Texto del titular grande
Detalle de la imagen destacada

Acabas de realizar una campaña exitosa de generación de leads y tienes la tarea de calcular la tasa de conversión del correo electrónico asociado a ella. En este momento, la conversión se define como un clic. Si 100 leads abrieron el email y 18 hicieron clic, ¿cuál es el porcentaje de la tasa de conversión de ese correo?

El 20%
El 18%
El 180%
El 3%

Elige todas las opciones que correspondan. Una buena tasa de conversión depende de tu ______.

Industria
Leads comprados
Nicho
Canal de tráfico

Acabas de lanzar una campaña de promoción de una nueva línea de collares en tu empresa de alta joyería. En total, la campaña generó 2.500 nuevos visitantes al sitio web, 1.400 de los cuales acabaron visitando la página de destino de los collares. Al final, conseguiste 350 leads nuevos y 175 clientes nuevos. ¿Cuál es la tasa de conversión de tu formulario?

El 7%
El 14%
El 25%
El 50%

¿Por qué es importante que los profesionales del marketing optimicen la experiencia en los dispositivos móviles?

El objetivo es ayudar a los consumidores a encontrar lo que quieren y hacer lo que quieren de forma rápida y sencilla.
Es una pregunta con trampa. La optimización móvil fue popular en 2015 pero debido a los cambios en el algoritmo de Google, ya no es necesaria.
Es más barato comprar temas para sitios web con plantillas de diseño adaptable incluidas, por lo que terminarías optimizando también para los dispositivos móviles.
El tipo de dispositivo afecta directamente a la ubicación o la intención; la optimización y captación de leads en dispositivos móviles puede ayudarte a crear una mejor estrategia de segmentación y nutrición de leads.

¿Cuál de los siguientes factores afecta directamente a la velocidad de tu página? Elige todas las opciones que correspondan.

La cantidad de imágenes, videos y otros archivos multimedia que contiene la página
Los temas y plug-ins instalados en tu sitio web
La codificación y los scripts del servidor de la página
La frecuencia con la que enlazas a esa página desde tus otros canales de marketing

Echa un vistazo a esta promoción de una tienda de la marca de ropa Levis. Según las buenas prácticas para SMS que aprendiste, ¿qué aspecto se podría optimizar cuando envíe promociones como esta en el futuro?

Incluir más información. Por ejemplo, un link al sitio de comercio electrónico y una llamada a la acción que anime a los prospectos a dar el siguiente paso.
Incluir un código de descuento. No queda claro cómo los usuarios pueden conocer el precio de venta a partir de este texto promocional.
Evitar poner un enlace. Con frecuencia, los usuarios piensan que los enlaces parecen spam.
Quitar la última línea. No es necesario que las prospectos sepan hasta cuándo van los descuentos.

La empresa Homecenter envió una promoción por SMS a su público que incluía lo siguiente. Si no obtuvieron los resultados que buscaban, ¿qué aspecto de su estrategia de SMS podrían mejorar de cara al futuro?

No se presentan al inicio. El nombre de su marca ocupa demasiado espacio en la prueba.
Usar una imagen relacionada. Sin foto, es difícil saber lo que anuncian exactamente.
Quitar el enlace. Con frecuencia, los usuarios piensan que los enlaces parecen spam.
Intentar usar más emojis. La falta de emojis no responde a las expectativas de los usuarios.

No se presentan al inicio. El nombre de su marca ocupa demasiado espacio en la prueba.

Usar una imagen relacionada. Sin foto, es difícil saber lo que anuncian exactamente.
Quitar el enlace. Con frecuencia, los usuarios piensan que los enlaces parecen spam.
Intentar usar más emojis. La falta de emojis no responde a las expectativas de los usuarios.

Modcloth, una popular tienda de moda online, lanzó recientemente una promoción que animaba a los usuarios a elegir un estilo de moda basado en sus intereses y objetivos como consumidores de moda. Esto demuestra que la marca:

Entiende a sus buyer persona y conoce sus preferencias de consumo.
Cree que menos es más y presenta sus contenidos de la forma más concisa posible.
Asocia determinadas palabras clave como “pasarela” y “país” a su marca.
Atiende a una clientela exclusiva que busca un aspecto renovado, recién salido de la pasarela.

Menta es un mercado de comercio electrónico de flores y plantas. En su sitio web aparece el siguiente chatbot. Reflexiona sobre las buenas prácticas de chatbot y lo que aprendiste en la certificación: ¿cuáles son los beneficios de usar un chatbot de esta forma? Elige todas las opciones que correspondan.

Soluciones comunes: la función de chatbot resalta las respuestas a las preguntas frecuentes que permiten a los usuarios encontrar rápidamente soluciones a los problemas más comunes.
Opción de chat en directo: el chatbot cuenta con un chat en vivo que los visitantes pueden usar para ser transferidos a un agente en tiempo real para cuestiones más urgentes.
Elemento emergente destacado: al aparecer de manera automática en la página, el usuario no pasará por alto que el chatbot está presente para responder a sus preguntas.
Colores de marca: el uso de los colores diferentes a los de la marca de Menta hace que el chatbot no parezca spam o carente de utilidad.

El chatbot de Dollar Shave Club responde a preguntas y consultas sencillas que puedan tener los clientes. Con base en la información disponible en el chat, ¿cuáles son los beneficios para la empresa de usar un chatbot como este? Elige todas las opciones que correspondan.

Disponibilidad: ofrece asistencia las 24 horas para preguntas y consultas sencillas que pudieran tener los clientes, proporcionando a la audiencia global opciones de asistencia, independientemente de su zona horaria.
Voz de marca clara: la presentación establece rápidamente un tono de voz y una personalidad para el chatbot. Esto ayuda a determinar la persona del servicio de atención al cliente que los usuarios de Dollar Shave Club pueden equiparar a la marca y establece las expectativas para futuras interacciones.
Experiencia sin fricciones: el uso de una CTA con tus chatbots establece inmediatamente la expectativa de lo que tu bot puede ayudar a los usuarios a lograr e impulsa el propósito de la interacción.
Desvíos del caso: informar a los clientes lo que el chatbot puede hacer es una buena práctica, especialmente si solo responde preguntas sencillas. Los clientes sabrán que para cuestiones más complicadas tendrán que buscar en otra parte, como por ejemplo enviar un correo electrónico o llamar a un agente.

Verdadero o falso: al construir y optimizar chatbots, tendrás que trabajar con datos cualitativos y cuantitativos.

Verdadero
Falso

The North Face ofrece a sus clientes un asistente digital que proporciona acceso rápido a las preguntas más frecuentes las 24 horas del día. ¿Cuál de las mejores prácticas para crear chatbots ha seguido The North Face?

Crear un mensaje de error útil en caso de que el chatbot no funcione como se espera.
Aportar valor antes de extraerlo y comunicar al visitante cómo puede ayudarle.
Usar respuestas predefinidas en lugar de permitir que las personas escriban sus propias respuestas.
Ver la conversación primero mediante un diagrama de flujo.

¿En qué casos NO es conveniente implementar el chat en directo en tu sitio web?

Si la capacidad del personal supone un obstáculo.
Si el precio que hay que pagar por cometer un error es bajo.
Si necesitas recopilar datos o crear informes sobre las conversaciones.
Si ya dispones de un chatbot.

¿Por qué motivo se clasificaría a un usuario en la categoría de tráfico directo en HubSpot? Elige todas las opciones que correspondan.

El visitante que envió el formulario optó por rechazar las cookies de tu sitio web o ignoró completamente el banner.
El visitante procedía de TikTok o Instagram y actualmente HubSpot no puede analizar el tráfico de estos sitios.
Un contacto envió un formulario de HubSpot en una página que no tenía el código de seguimiento de HubSpot.
El visitante no completó un formulario en tu sitio web.

¿Por qué es importante conciliar los intervalos de fechas en los informes de fuentes de tus campañas?

Si no añades intervalos de fechas, esta página podría estropear cualquier informe de atribución personalizado que hayas creado en tu cuenta de HubSpot.
Si no añades intervalos de fechas, todos los datos históricos asociados a los registros de contacto nuevos o influenciados podrían sesgar las cifras que aparecen en la pestaña de rendimiento.
Si no añades intervalos de fechas, ninguno de los modelos de atribución podrá ejecutarse.
Si no añades intervalos de fechas, la pestaña de rendimiento solo extraerá datos de los registros de contacto influenciados, pero no nuevos contactos. Esto crea una brecha en tu historial de datos y en los informes de HubSpot.

¿Cuándo se agrupa una sesión o un contacto en la categoría de Otras campañas en HubSpot?

Cuando un visitante o un registro de contacto llega a tu sitio web desde una publicación de pago en redes sociales asociada a una de tus campañas de HubSpot
Cuando un visitante o un registro de contacto llega a tu sitio web desde cualquier recurso asociado a una de tus campañas de HubSpot
Cuando se importa un registro de contacto a HubSpot
Cuando un visitante o un registro de contacto entra desde una URL de seguimiento creada en HubSpot

¿Cómo usa HubSpot los parámetros UTM para clasificar el tráfico a tu sitio web?

Cualquier visitante que llegue a tu sitio web usando una URL con parámetros UTM se filtra de tus analíticas de HubSpot.
Cualquier visitante que llegue a tu sitio web usando una URL con parámetros UTM se filtrará en sus fuentes de tráfico correspondientes en HubSpot.
Cualquier visitante que llegue a tu sitio web usando una URL con parámetros UTM se atribuirá como una visita a tu sitio desde Google.
Cualquier visitante que llegue a tu sitio web usando una URL con parámetros UTM será convertido por HubSpot en un registro de contacto.

Estás revisando los datos orgánicos de tus redes sociales en las analíticas de tráfico de HubSpot y observas la siguiente tendencia en Facebook. ¿Qué pasos debes dar a continuación para investigar esta información? Elige todas las opciones que correspondan.

Hablar con el equipo para determinar sus objetivos en torno a Facebook.
Analizar el contenido para determinar si está optimizado para la conversión.
Dejar de promocionar contenidos en Facebook; los datos muestran claramente que no es el canal adecuado para tu organización.
Invertir inmediatamente más recursos en el canal. Entre más espectadores vean el contenido, más probabilidades de conversión habrá.

¿Cuándo usarías las analíticas de campaña para analizar tus datos en HubSpot?

Las analíticas de campaña sirven para comparar el rendimiento general de las campañas entre sí y sacar conclusiones sobre su eficacia a la hora de generar registros de contacto o ingresos.
Las analíticas de campaña permiten comparar los recursos específicos de cada una de las campañas entre sí y sacar conclusiones sobre el tipo de contenido y la estrategia de distribución que mejor se adapta a tu audiencia.
Las analíticas de campaña no se utilizan para analizar los datos de HubSpot. No tienen ninguna utilidad.
Las analíticas de campaña permiten comparar las fuentes de tráfico de las que cada uno de tus visitantes procede originalmente.

¿Por qué se recomienda consultar la biblioteca de informes de HubSpot antes de crear tu propio informe personalizado? Elige todas las opciones que correspondan.

Consultar la biblioteca de informes te ahorrará tiempo y esfuerzo para evitar generar por accidente un informe que ya existe.
Si usas una cantidad suficiente de informes de la biblioteca de HubSpot, obtendrás descuentos en el complemento de informes.
Los documentos que se encuentran en la biblioteca de informes son creados por expertos en la materia, por lo que son los medios más eficaces para responder a ciertas preguntas.
Los documentos que se encuentran en la biblioteca de informes contienen las únicas métricas que necesitarás tomar en cuenta si tienes una empresa en crecimiento o expansión.

¿Por qué podría aparecer “desconocido” o “SSL desconocido” en el tráfico de búsqueda orgánica del informe de fuentes en HubSpot?

El motor de búsqueda encripta los datos del usuario. Esto es normal en Google.
Las analíticas de HubSpot no pueden analizar los parámetros UTM.
Un contacto envió un formulario de HubSpot en una página que no tenía el código de seguimiento de HubSpot.
Todavía no has configurado el informe de fuentes con tu mánager de cuenta de HubSpot.

En 1970, las investigaciones realizadas sugirieron que “la gente mantiene conversaciones para lograr una combinación de dos objetivos principales”. ¿Cuáles son? Elige todas las opciones que correspondan.

Intercambio de información (aprendizaje)
Gestión de las impresiones (agrado)
Imitación del contenido (copia)
Compartir en redes sociales (para distribuir algo a otras personas)

En el bestseller de Dale Carnegie de 1936 ‘Cómo ganar amigos e influir sobre las personas’, el autor sugiere “hacer preguntas que las personas disfruten respondiendo”. ¿Cómo podrías lograr esto en un contexto empresarial?

Contando historias sobre situaciones relacionadas con el tema de conversación.
Pidiendo una explicación cuando los proyectos salen mal.
Pidiendo un consejo o una opinión.

Verdadero o falso: solo el 55% de los proyectos de marketing se completan a tiempo.

Verdadero
Falso

¿Cuál es la razón por la que debes ser amable con tus colegas? Elige todas las opciones que correspondan.

Crear enemistades solo dificultará tu trabajo.
Cuando las personas aprecian a sus compañeros de trabajo, se involucran más en sus actividades.
Ser amable con los compañeros ayudará a que los proyectos fluyan mejor.
Te sentirás mejor contigo mismo y con tu trabajo.

¿Qué significa el acrónimo SMART, de “objetivos SMART”, en español? Elige todas las opciones que correspondan:

Específicos: trabaja con intenciones claras, evita los objetivos generales o ambiguos.
Inteligentes: piensa detenidamente en lo que el proyecto significa para la empresa.
Significativos: la forma en que los objetivos contribuirán a dar sentido a la organización.
Medibles: proporciona un método para medir el éxito estableciendo puntos de referencia que cumplir.
Aceptables: objetivos aprobados por la gerencia y la junta directiva.
Alcanzables: objetivos sensatos, realistas y que se puedan lograr.
Relevantes: deja fuera el trabajo innecesario o irrelevante que pudiera distraerte de lo importante.
Repetibles: objetivos que pueden alcanzarse de forma fiable una y otra vez.
Oportunos: establece un inicio y final claros a los cuales adherirte para alcanzar tus objetivos.
Transparentes: objetivos que todos los miembros del equipo comprenden y son conscientes de por qué se han establecido.

¿Qué es el síndrome del lavadero?

Un área sobre la que se extiende la actividad, la capacidad o la influencia.
Fenómeno que se produce cuando crece el alcance de un proyecto, de forma continua o azarosa, a medida que avanza.
Fenómeno que se produce cuando el proyecto avanza lenta y deliberadamente para no llamar la atención de los supervisores.

Verdadero o falso: el 88% de los consumidores confía en los testimonios online tanto como en las recomendaciones de amigos o familiares.

Verdadero
Falso

Verdadero o falso: solo el 27% de los clientes B2B mencionaron los testimonios y las recomendaciones de compañeros como el tipo de contenido más fiable.

Verdadero
Falso

Verdadero o falso: nunca debes pedir a tus clientes que dejen una reseña sobre tu empresa.

Verdadero
Falso

¿Qué técnicas pueden ayudar a tu empresa a recibir testimonios convincentes? Elige todas las opciones que correspondan.

Preguntar inmediatamente
Pagar por la reseña
Demostrar la experiencia completa
Volver a preguntar
Ofrecer tu producto gratis a cambio
Hacer que todo sea más fácil

¿Cuáles son los tres de los sitios de reseñas más populares? Elige todas las opciones que correspondan.

Facebook
Google Reviews
Foursquare
TripAdvisor
Glassdoor

Evidencia o argumento que establece o ayuda a establecer la verdad de un hecho o de una afirmación.
Ser famoso y tener influencia.
Cuando alguien ve que otras personas como ella están haciendo algo, es más probable que haga lo mismo y siga a la multitud.

Durante una entrevista exploratoria, tus colegas hace la siguiente pregunta a un participante: “¿Para qué usas nuestra aplicación? ¿Te gusta la experiencia?” ¿Cómo podrías mejorar esta pregunta?

Añadiendo “¿Te gustaría decirme algo más?” al final de las preguntas.
En lugar de preguntar si le gustó la experiencia, haciendo que sea una pregunta que le lleve a responder: “¿Qué te gustó de la experiencia?”.
Diciendo el nombre de los participantes antes de cada pregunta.
Haciendo solo una pregunta a la vez.

“¿Cómo usas actualmente nuestra aplicación?” es un ejemplo de pregunta _________.

Flexible
Centrada
No apropiada
Poco convencional

La matriz de Eisenhower te ayuda a:

Investigar
Priorizar
Comunicar
Medir

¿Cuál es la diferencia entre la investigación actitudinal y conductual?

La investigación actitudinal mide lo que dicen los clientes; la conductual, lo que hacen.
La investigación conductual mide lo que dicen sus clientes; la actitudinal, lo que hacen.
La investigación actitudinal mide los datos cuantitativos; la investigación conductual, los cualitativos.
La investigación conductual mide datos cuantitativos; la investigación actitudinal mide cualitativos.

¿Cuál es la diferencia entre la investigación cualitativa y cuantitativa?

Los estudios cualitativos generan datos basados en la observación directa de una persona o cosa; los datos cuantitativos se recopilan de forma indirecta.
Los estudios de naturaleza cuantitativa generan datos basados en la observación directa de una persona o cosa, mientras que los datos cualitativos se recopilan de forma indirecta.
Los estudios cuantitativos solo se realizan mediante encuestas; los cualitativos pueden hacerse de diversas maneras.
Los estudios cualitativos ofrecen mayor información que los cuantitativos.

¿Cuándo conviene realizar un análisis temático?

Después de hacer la investigación.
Antes de hacer la investigación.
Durante la investigación.
Después de haber analizado la investigación.

Después de haber realizado tu análisis temático, al escribir la narrativa debes incluir todo lo siguiente EXCEPTO una:

Introducción
Sección sobre la metodología
Conclusión
Matriz de Eisenhower

Acabas de realizar un par de entrevistas exploratorias y quieres validar algunos de los descubrimientos que hiciste. Selecciona los métodos de investigación adecuados que te ayudarían a lograr este objetivo.

Encuestas
Observación de llamadas de asistencia
Clasificación por tarjetas
Laboratorios de escucha

Denis se dedica al marketing de contenidos en una agencia de desarrollo web. Mientras buscaba una entrada de un blog sobre accesibilidad, encontró con información alarmante sobre empresas a las que habían demandado por no ser accesibles. ¿Cómo debería abordarlo en su publicación del blog?

Todos los sitios web de Internet deben cumplir íntegramente las recomendaciones de las WCAG para hacer que su sitio sea accesible. Debe hablar con un abogado para informarse de todos los detalles.
Algunos sectores están obligados por ley a tener sitios web accesibles. Si no pertenece a esos sectores, la accesibilidad no es aplicable en su caso y no tiene por qué preocuparse.
Incluso si su sitio web no tiene la obligación por ley de ser accesible, debe asegurarse de que no impide a nadie consumir, navegar u obtener información. Debe hablar con un abogado en caso de dudas.
Queda fuera de nuestro alcance brindar asesoramiento sobre cómo crear un sitio web accesible, por lo que es mejor que hable con un abogado en lugar de buscar esta información en Internet.

¿Cómo puedes aprovechar el efecto de mera exposición en tu sitio web?

Incluyendo menús de navegación en la cabecera y el pie de todas las páginas de tu sitio web.
Limitando las opciones que se presentan a los usuarios a las más necesarias y pertinentes.
Manteniendo la coherencia en el diseño de tu sitio web, la distribución de las páginas, los tipos de letra y los colores.
Ninguna de las respuestas anteriores.

Jessica trabaja como diseñadora web por cuenta propia. Su cliente le pidió que elimine la navegación de las páginas de productos de su sitio web, afirmando que quiere que los usuarios se centren en la información y se conviertan, en lugar de abandonar la página. ¿Cómo podría explicar Jessica que no es una buena idea?

Al incluir menús de navegación en todas las páginas del sitio, se garantiza la coherencia del diseño y la funcionalidad en todo el sitio web.
Es una buena práctica ofrecer a los visitantes de tu sitio web tantas opciones como sea posible e incluir menús de navegación en todas las páginas ayuda a brindarles más opciones.
Incluir menús de navegación en todas las páginas ayuda a los usuarios a comprender en qué parte de tu sitio se encuentran y a encontrar la información que necesitan, sobre todo si han llegado a tu sitio web a través de una página distinta a la principal.
Los diseñadores web freelance no pueden editar un menú de navegación una vez que ha sido creado.

¿Cuáles de los siguientes son principios clave de la arquitectura de la información? Elige todas las opciones que correspondan.

Divulgación
Clasificación múltiple
Robustez
Crecimiento
Comprensión
Puertas de entrada

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo práctico del principio de los ejemplos?

Una tienda de ropa online tiene un menú de navegación detallado que incluye enlaces a cada tipo de producto que ofrece.
La página principal de un servicio de streaming de películas incluye categorías como “Comedias románticas” con una lista de películas que entran en esta categoría.
El sitio web de una agencia de marketing incluye enlaces rápidos al pie de página para acceder a páginas clave como Servicios y Precios.
El sitio web de un proveedor de servicios de salud se puede navegar con un teclado.

¿Cuál de las siguientes opciones es la mejor manera de recopilar datos indirectos sobre cómo usan tu sitio web las personas?

Google Analytics
Tarjetas de clasificación
Entrevistas con clientes
Software de mapas de calor

Estás buscando unas gafas de sol en Lafam y ves esta ventana emergente. ¿A qué etapa del flywheel corresponde este tipo de elemento emergente?

Atracción
Interacción
Deleite
Es una pregunta con trampa. Los elementos emergentes no son una estrategia inbound.

¿Por qué es necesario obtener el consentimiento antes de enviar mensajes SMS promocionales a tu público?

Tienes que obtener el consentimiento antes de enviar mensajes SMS promocionales a tu audiencia porque es lo que debes hacer como profesional del inbound marketing.
Debes obtener el consentimiento antes de enviar mensajes SMS promocionales a tu público porque es un requisito legal en muchos países.
Es necesario obtener el consentimiento antes de enviar mensajes SMS promocionales a tu público porque, de lo contrario, tus leads potenciales seguramente bloqueen tu número.
No es necesario obtener el consentimiento antes de enviar mensajes SMS promocionales a tu audiencia.

La agencia de marketing Grows utiliza un chatbot para ayudar a los usuarios a buscar información. Los visitantes pueden seleccionar una consulta del bot que se ajuste a sus intereses. Según lo mostrado en la ventana del chat, ¿qué buenas prácticas está aplicando Grows para calificar a los leads con su chatbot? Elige todas las opciones que correspondan.

Crear un mensaje de error útil en caso de que el chatbot no funcione como se espera.
Aportar valor antes de extraerlo y comunicar al visitante cómo puede ayudarle.
Usar respuestas predefinidas en lugar de permitir que las personas escriban sus propias respuestas.
Ver la conversación primero mediante un diagrama de flujo.

Está revisando las tasas promedio de rebote de tus canales y te encuentras con las siguientes métricas. Basándote en esta información, ¿cuál de las siguientes conclusiones podrías sacar acerca de tus canales?

La búsqueda de pago es la que mejor está funcionando porque es la que está trayendo más clientes.
Las redes sociales orgánicas no están funcionando porque tienen la tasa de rebote más alta.
Las redes sociales de pago no están funcionando porque están generando la menor cantidad de registros de contacto.
Es necesario investigar más a fondo los objetivos de cada uno de estos canales y el contenido al que dirigen a los visitantes antes de sacar conclusiones.

Verdadero o falso: la metodología inbound se centra en construir relaciones significativas y duraderas con los empleados y los equipos.

Verdadero
Falso

Menciona una manera en la que podemos desarrollar una mentalidad positiva.

Reformulando la situación para considerar los aspectos positivos del problema
Hablando con un amigo y compartiendo tus frustraciones
Fingiendo que la dificultad ya se ha superado

¿Cuáles de las siguientes son habilidades de comunicación interpersonal importantes para un profesional del marketing? Elige todas las opciones que correspondan.

Prestar atención
Tomar buenas notas
Practicar la escucha activa
Demostrar empatía
Ser puntual
Mostrar curiosidad genuina

Verdadero o falso: el 35% de los clientes son más propensos elegir una empresa después de leer reseñas positivas.

Verdadero
Falso

Verdadero o falso: el 89% de los profesionales del marketing afirman que los testimonios en video son la táctica de marketing de contenidos más eficaz.

Verdadero
Falso

¿De qué formas puedes conseguir que tus clientes te dejen una reseña? Elige todas las opciones que correspondan.

Enviando un correo electrónico masivo.
Optimizando tu sitio web para que sea fácil dejar reseñas.
Respondiendo únicamente a las reseñas de clientes habituales.
Compartiendo las reseñas positivas que ya hayas recibido de tus clientes.
Llamando a tus clientes por teléfono y preguntándoles.
Ofreciendo un incentivo.

El equipo ha rediseñado la página web de tu empresa. ¿Qué estudio te ayudará a analizar si los cambios realizados mejoraron o no la experiencia del cliente?

Estudios de referencia.
Laboratorios de escucha.
Clasificación por tarjetas.
Ninguna de las opciones anteriores.

Luis trabaja como profesional del marketing en una zapatería online. Cada página de producto incluye una serie de imágenes y un breve video del zapato. Luis quiere hacer que estas páginas sean más accesibles. ¿Qué pasos debe seguir? Elige todas las opciones que correspondan.

Agregar un texto alternativo descriptivo para cada imagen.
Incluir subtítulos en los videos.
Reducir el tamaño y el contraste del texto.
Asegurarse de que los usuarios pueden detener la reproducción automática de los videos.
Desactivar todas las ventanas emergentes de las páginas.

Aparte del menú de navegación principal, ¿de qué otra forma puedes incluir una navegación en tu sitio web?

A. Menú de la ruta de navegación
B. Categorías
C. Enlaces al pie de página
A y C

Raquel trabaja en una agencia de marketing y está diseñando una nueva página web para un cliente. Está tratando de crear la navegación del sitio web, pero le está costando trabajo decidir qué elementos incluir y dónde colocarlos. ¿Cómo podría empezar a abordar este problema?

Implementando una clasificación por tarjetas abiertas con un grupo de usuarios.
Realizando pruebas de usabilidad con una maqueta del sitio web.
Preguntando al cliente cómo debería estructurarse la navegación.
Copiando el menú de navegación de un sitio web similar.

AirBnB siempre está optimizando su página principal para crear experiencias interesantes y atractivas para los visitantes del sitio web. Mira la página a continuación, ¿cómo está optimizada esta página principal para motivar a los visitantes a reservar un viaje? Elige todas las opciones que correspondan.

Tiene testimonios de clientes en la página principal que narran historias reales de por qué conviene usar el producto.
Incluye el formulario para buscar el destino y la fecha que la mayoría de las personas espera ver al inicio, lo que conduce a los visitantes al siguiente paso de forma lógica.
Es fácil de consumir. Las imágenes actúan casi como una historia.
La principal llamada a la acción (“Buscar”) contrasta con el fondo y destaca; además, la segunda llamada a la acción, para los anfitriones, es visible en la parte superior de la página.

Trabajas como marketer en una empresa que vende trajes para hombres. Gracias a un estudio sobres clientes, sabes que a un gran porcentaje de ellos les cuesta elegir la talla adecuada. ¿Cómo podrías resolver este problema con un elemento emergente?

Con una ventana emergente de salida con un descuento del 15%.
Con una ventana emergente promocionando tu última línea de trajes.
Con una encuesta emergente para valorar la experiencia en el sitio web.
Con una ventana emergente con una guía de tallas para ayudarles a elegir la correcta.

Completa la oración: Esta ventana emergente de Aeroméxico es un buen ejemplo de cómo usar elementos emergentes en la etapa de ______.

Imagen de pregunta
Atracción
Interacción
Deleite
Es una pregunta con trampa. Los elementos emergentes no son una estrategia inbound.

Te acabas de dar cuenta de que está llegando una gran cantidad de tráfico a tu sitio web y está siendo clasificado como tráfico directo. ¿Por qué podrían estar siendo clasificados así estos visitantes? Elige todas las opciones que correspondan.

La dirección URL de referencia de una visita es un dominio de correo electrónico identificado o un lector RSS.
La dirección URL de referencia es HubSpot.
La dirección URL de referencia es de un software de terceros que integraste con HubSpot.
La dirección URL de referencia de una visita está vacía porque un visitante escribió la URL de tu sitio web directamente en su navegador o la información de referencia se perdió.

Verdadero o falso: imitar la forma de hablar de una persona puede ayudar a establecer una buena relación.

Verdadero
Falso

¿Qué es el principio de crecimiento en la arquitectura de la información?

Ofrecer a los usuarios múltiples formas de navegar por los contenidos del sitio.
Revelar solamente lo necesario para que el usuario entienda lo que va a encontrar a continuación y pueda tomar una decisión.
Limitar la cantidad de opciones presentadas a un usuario para que se usen solo las más significativas y relevantes.
Dejar espacio para añadir nuevos contenidos dentro de las secciones existentes de tu sitio web y para añadir secciones completamente nuevas.

Menciona las tres características que no deben faltar en un testimonio. Elige todas las opciones que correspondan.

Cercano
Sincero
Divertido
Inusual
Exigente
Específico

Tu objetivo es rediseñar tu sitio web, pero primero quieres saber en qué categorías deben ir determinados enlaces. ¿Qué modelo de investigación deberías usar?

Laboratorios de escucha.
Entrevistas exploratorias.
Clasificación por tarjetas.
Estudios comparativos.

La Certificación de Optimización del Inbound Marketing de HubSpot es una valiosa herramienta para aquellos que desean destacarse en el campo del marketing digital y perfeccionar sus habilidades en la implementación de estrategias inbound efectivas. Mi experiencia al obtener esta certificación fue excepcional, ya que me proporcionó una comprensión profunda de los fundamentos del inbound marketing y cómo aplicarlos en la práctica para impulsar el crecimiento de mi empresa.

Al prepararme para el examen, encontré que nuestra guía de estudio fue fundamental para mi éxito. Contiene una amplia variedad de preguntas, respuestas y explicaciones detalladas que me ayudaron a consolidar mi conocimiento y aclarar cualquier concepto confuso. Además, me permitió familiarizarme con el formato del examen y practicar con situaciones reales que encontré durante el proceso de certificación.

Por lo tanto, animo a todos los interesados en mejorar sus habilidades en inbound marketing a utilizar nuestra guía de estudio y prepararse diligentemente para el examen. Con dedicación y el apoyo adecuado, estoy seguro de que cualquiera puede alcanzar el éxito en la Certificación de Optimización del Inbound Marketing de HubSpot y avanzar en su carrera profesional en el campo del marketing digital.

Respuestas: Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot