Acabas de realizar un par de entrevistas exploratorias y quieres validar algunos de los descubrimientos que hiciste. Selecciona los métodos de investigación adecuados que te ayudarían a lograr este objetivo.

Encuestas

Observación de llamadas de asistencia

Clasificación por tarjetas

Laboratorios de escucha


Programa de certificación: 👉 Certificación de HubSpot Academy

Explicación: La opción correcta incluye Encuestas, Clasificación por tarjetas y Laboratorios de escucha. Las encuestas son un método eficaz para validar los hallazgos de las entrevistas exploratorias al recopilar datos de una muestra más amplia de personas que representan a tu público objetivo. La clasificación por tarjetas, también conocida como técnica de agrupación, permite a los participantes organizar y priorizar la información, lo que puede revelar patrones y temas emergentes similares a los encontrados en las entrevistas. Los laboratorios de escucha, que involucran la monitorización de conversaciones en línea y la observación de la interacción de los usuarios con productos o servicios, proporcionan una visión directa de las opiniones y experiencias de los clientes, lo que complementa los datos cualitativos obtenidos de las entrevistas. Estos métodos ayudan a confirmar y ampliar la comprensión de los hallazgos, fortaleciendo la validez de los resultados obtenidos durante las entrevistas exploratorias.

Aprobar exámenes no es un ejercicio. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

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