¿Cuáles son las etapas del recorrido del comprador?

Identificar, conectar, explorar y asesorar

Reconocimiento, consideración y decisión

Habilitar, alinear y transformar

Atraer, interactuar y deleitar


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Explicación: La respuesta correcta es: Reconocimiento, consideración y decisión. Estas etapas representan los pasos clave que los compradores suelen seguir a lo largo de su proceso de toma de decisiones. La primera etapa, el reconocimiento, es cuando el comprador identifica una necesidad o un problema y comienza a buscar información para abordarlo. En la etapa de consideración, el comprador evalúa las diferentes opciones disponibles para satisfacer su necesidad, comparando características, precios y beneficios. Finalmente, en la etapa de decisión, el comprador toma una elección y realiza la compra. Estas etapas reflejan el viaje típico que un comprador atraviesa desde el momento en que reconoce una necesidad hasta que realiza la compra, y son fundamentales para comprender y gestionar eficazmente las interacciones con los prospectos a lo largo del proceso de ventas. Al comprender en qué etapa se encuentra un comprador, los representantes de ventas pueden adaptar sus estrategias y mensajes para satisfacer las necesidades específicas del comprador en ese momento, lo que aumenta las posibilidades de cerrar una venta exitosa. Por lo tanto, estas etapas del recorrido del comprador son fundamentales para el éxito de cualquier estrategia de ventas centrada en el cliente.

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