Cuando usas la teoría de las tareas a realizar para desarrollar una cronología de eventos, ¿por dónde debes comenzar?

Desde la primera vez que un empleado potencial conoce a tu empresa.

Desde la primera vez que un cliente potencial reconoce que tiene una necesidad.

Desde el día en que se fundó tu empresa.

Desde el día en que asumiste tu puesto actual.


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Explicación: Desde la primera vez que un cliente potencial reconoce que tiene una necesidad. La teoría de las tareas a realizar se centra en comprender por qué las personas compran productos o servicios, comenzando desde el momento en que reconocen una necesidad o un problema que necesitan resolver. Al desarrollar una cronología de eventos utilizando esta teoría, es fundamental comenzar desde este punto inicial, ya que proporciona una base sólida para comprender el proceso de toma de decisiones del cliente. Al entender cómo y por qué los clientes identifican una necesidad específica, se pueden mapear los pasos que siguen en su viaje hacia la compra, lo que permite a las empresas adaptar sus estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente de manera más efectiva para satisfacer esas necesidades específicas en cada etapa del proceso.

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