En Service Hub, puedes establecer ANS basados en el tiempo que le lleva al equipo responder a un ticket o en el tiempo que le lleva _____.

cerrarlo

enviar la encuesta CSAT

responder a la segunda interacci贸n del cliente o la clienta

trabajar en un nuevo ticket


Programa de certificaci贸n: 馃憠 Certificaci贸n de HubSpot Academy

Explicaci贸n: La respuesta correcta es cerrarlo. En Service Hub, la funci贸n de ANS (Acuerdo de Nivel de Servicio) es fundamental para garantizar la eficiencia y la calidad en la atenci贸n al cliente. Uno de los par谩metros comunes para establecer los ANS es el tiempo que le lleva al equipo de soporte responder a un ticket, pero tambi茅n es esencial considerar el tiempo que lleva cerrar un ticket. Establecer un ANS basado en el tiempo de cierre del ticket es crucial para asegurar que no solo se responda a las consultas de los clientes de manera oportuna, sino tambi茅n que se resuelvan de manera efectiva y se cierren adecuadamente. Este enfoque promueve la satisfacci贸n del cliente al garantizar que sus problemas se aborden de manera completa y r谩pida, lo que ayuda a mantener una alta calidad en la prestaci贸n del servicio. Al establecer un ANS basado en el tiempo de cierre del ticket, se fomenta la eficiencia operativa, se optimiza la gesti贸n del flujo de trabajo y se promueve una experiencia de cliente positiva y satisfactoria. Por lo tanto, la opci贸n de establecer ANS basados en el tiempo que lleva cerrar un ticket es fundamental para garantizar una gesti贸n efectiva del servicio al cliente dentro de Service Hub.

Aprobar ex谩menes no es un ejercicio. M煤ltiples intentos no te har谩n m谩s fuerte.

vista previa del documento - Certificaci贸n de HubSpot vista previa de la p谩gina del archivo - Certificaci贸n HubSpot vista previa del archivo de respuestas - Respuestas y explicaciones a todos los ex谩menes de certificaci贸n de Hubspot

El archivo incluye:

  1. Descarga instant谩nea.
  2. Actualizaciones GRATUITAS de por vida.
  3. Respuestas a TODOS los ex谩menes de certificaci贸n de HubSpot.
  4. Respuestas 100% correctas y verificadas.
  5. Explicaciones escritas por expertos

隆Ahorre tiempo!

Descargar ahora


Nota: Realizamos an谩lisis diarios para detectar actualizaciones del examen, asegur谩ndonos de que el archivo contenga las preguntas m谩s recientes del programa de certificaci贸n real.

Respuestas de examenes de certificacion. Todas las posibles preguntas de ex谩menes de certificaci贸n reales con respuestas 100% correctas y verificadas. Explicaciones escritas por expertos. Actualizaciones gratuitas de por vida. Consulte los ex谩menes incluidos a continuaci贸n.