Evalúa este ANS: Marketing enviará cuatro correos electrónicos de marketing al mes y ventas hará un seguimiento del 50% de los destinatarios.

Los requisitos de este ANS se centran en las actividades incorrectas.

Los requisitos de este ANS no son lo suficientemente específicos.

A este ANS le falta un requisito.

Está bien así y no necesita cambios.


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Explicación: La opción correcta es que los requisitos de este Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) se centran en las actividades incorrectas. Esto es correcto porque el ANS se enfoca en las acciones específicas que llevarán a cabo los equipos de marketing y ventas, pero estas acciones pueden no estar alineadas con los objetivos generales del negocio. En lugar de centrarse en resultados medibles y específicos, como la generación de leads cualificados o el cierre de ventas, el ANS se centra en actividades tácticas, como el número de correos electrónicos de marketing enviados por marketing y el porcentaje de destinatarios seguidos por ventas. Esto puede llevar a una desconexión entre las actividades realizadas y los resultados comerciales deseados, lo que afectaría la efectividad y la eficiencia de las operaciones de marketing y ventas. Por lo tanto, es importante revisar y ajustar el ANS para asegurar que esté alineado con los objetivos estratégicos del negocio y que se enfoque en los resultados que realmente impulsan el éxito empresarial.

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