La empresa Homecenter envió una promoción por SMS a su público que incluía lo siguiente. Si no obtuvieron los resultados que buscaban, ¿qué aspecto de su estrategia de SMS podrían mejorar de cara al futuro?

No se presentan al inicio. El nombre de su marca ocupa demasiado espacio en la prueba.

Usar una imagen relacionada. Sin foto, es difícil saber lo que anuncian exactamente.

Quitar el enlace. Con frecuencia, los usuarios piensan que los enlaces parecen spam.

Intentar usar más emojis. La falta de emojis no responde a las expectativas de los usuarios.


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Explicación: La respuesta correcta es: “Usar una imagen relacionada. Sin foto, es difícil saber lo que anuncian exactamente.” Esta opción destaca la importancia de incluir imágenes relevantes en los mensajes de texto promocionales. En el caso de Homecenter, si no obtuvieron los resultados deseados con su campaña de SMS, podría ser porque no incluyeron una imagen relacionada con la promoción en el mensaje. Las imágenes pueden captar la atención del receptor de manera más efectiva y ayudar a transmitir el mensaje de manera clara y visual. Al carecer de una imagen, es posible que los destinatarios no comprendan completamente la oferta o que no se sientan lo suficientemente motivados para responder al mensaje. Mejorar esta aspecto en futuras campañas podría aumentar la efectividad de las promociones de Homecenter y generar mejores resultados en términos de participación y conversión.

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