¿Qué pregunta puede ayudarte a definir la etapa de reconocimiento?

¿Cómo perciben los compradores las ventajas y desventajas de cada solución?

¿Qué síntomas están experimentando los compradores?

¿Qué criterios usan los compradores para evaluar las ofertas disponibles?

¿Quién debe participar en la decisión de compra?


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Explicación: La pregunta que puede ayudar a definir la etapa de reconocimiento es “¿Qué síntomas están experimentando los compradores?”. Esta es la respuesta correcta porque durante la etapa de reconocimiento, los compradores suelen estar en la fase inicial de identificar un problema o una necesidad. Al preguntar sobre los síntomas que están experimentando, se busca comprender qué señales o indicios están observando los compradores que los llevan a reconocer la existencia de un problema o necesidad. Esto ayuda a los profesionales de marketing o ventas a entender mejor el punto de partida de los compradores y a ofrecer soluciones que aborden específicamente esas necesidades o problemas percibidos. Las otras opciones no son tan relevantes para la etapa de reconocimiento: la primera opción se relaciona más con la etapa de evaluación de alternativas, la tercera opción se refiere a la etapa de evaluación de alternativas y la cuarta opción concierne más a la etapa de decisión de compra.

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