Si estás configurando informes de Service Hub por primera vez, ¿dónde deberías comenzar?

Analíticas de servicio

Generador de informes personalizados

Biblioteca de informes

Analíticas de ventas


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Explicación: La opción correcta es Analíticas de servicio. Cuando estás configurando informes de Service Hub por primera vez, es fundamental comenzar por las analíticas de servicio. Esta sección proporciona una visión general de las métricas clave relacionadas con la atención al cliente y el rendimiento del equipo de soporte. Aquí, puedes encontrar informes predefinidos que te ofrecen información relevante y fácilmente accesible sobre la eficacia del servicio, la satisfacción del cliente, la productividad del equipo y otros aspectos cruciales para la gestión de soporte. Al comenzar con las analíticas de servicio, puedes obtener una comprensión sólida de cómo está funcionando tu equipo de soporte y qué áreas pueden necesitar mejoras. Además, las analíticas de servicio ofrecen una base sólida para la creación de informes personalizados más avanzados en el futuro, permitiéndote adaptar los informes a las necesidades específicas de tu negocio y obtener información más detallada sobre aspectos específicos de tu servicio al cliente. Por lo tanto, al comenzar con las analíticas de servicio, puedes establecer una base sólida para la gestión efectiva de tu servicio al cliente en HubSpot Service Hub.

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