Si los leads tienen problemas para ponerse en contacto con sus representantes de ventas asignados, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción les será más útil?

Habilitar

Alinear

Transformar


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Explicación: La respuesta correcta es Alinear. Cuando los leads enfrentan dificultades para ponerse en contacto con sus representantes de ventas asignados, la etapa más útil del modelo de ventas sin fricción es la de alinear. En esta fase, se busca asegurar que los procesos de comunicación y colaboración entre el equipo de ventas y los clientes potenciales estén perfectamente alineados. Esto incluye garantizar una asignación efectiva de leads a los representantes de ventas, asegurándose de que haya canales de comunicación claros y accesibles para los leads, y estableciendo expectativas claras en términos de tiempo de respuesta y disponibilidad. Además, durante la etapa de alineación, se pueden implementar herramientas y tecnologías que faciliten la comunicación bidireccional entre los representantes de ventas y los leads, como sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y plataformas de comunicación integradas. Al alinear adecuadamente el equipo de ventas con las necesidades y expectativas de los leads, se mejora significativamente la experiencia del cliente y se aumentan las posibilidades de éxito en la conversión de leads en clientes.

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