Un portal de cliente es __________.

la página principal desde la que se pueden ver, abrir y responder tickets de asistencia

un lugar desde donde se pueden abrir tickets, pero no responderlos

una cuenta de HubSpot para quienes no tengan instancias de pago

un lugar desde donde se pueden comprar tus productos o servicios


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Explicación: La opción correcta es la página principal desde la que se pueden ver, abrir y responder tickets de asistencia. Un portal de cliente en el contexto de un sistema de gestión de servicios como HubSpot Service Hub es una plataforma en línea que permite a los clientes interactuar con el equipo de soporte y administrar sus solicitudes de asistencia de manera centralizada. Es el lugar donde los clientes pueden acceder para ver el estado de sus tickets de asistencia, abrir nuevos tickets para informar sobre problemas o realizar consultas, y también responder a comunicaciones del equipo de soporte. Este portal proporciona una vía conveniente y transparente para que los clientes se comuniquen con el equipo de soporte, lo que contribuye a una experiencia de atención al cliente más eficiente y satisfactoria. Al permitir que los clientes gestionen sus tickets de asistencia de manera autónoma y directa, el portal de cliente facilita una resolución más rápida de problemas y una mayor satisfacción del cliente. Por lo tanto, la descripción de que un portal de cliente es la página principal desde la que se pueden ver, abrir y responder tickets de asistencia es la correcta, ya que refleja su función fundamental en el proceso de soporte al cliente dentro de una plataforma como HubSpot Service Hub.

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