¿Verdadero o falso? Atraer prospectos es responsabilidad del equipo de marketing; interactuar con ellos, del equipo de ventas; y deleitarlos, del equipo de servicios.

Verdadero

Falso


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Explicación: La respuesta correcta es “Falso”. Esta opción es la correcta porque la metodología inbound promueve la idea de que la responsabilidad de atraer, interactuar y deleitar a los prospectos y clientes no recae exclusivamente en equipos específicos, como el equipo de marketing, ventas o servicios. En lugar de ello, la metodología inbound enfatiza la colaboración entre diferentes departamentos de una empresa para brindar una experiencia coherente y satisfactoria al cliente en todas las etapas del recorrido del comprador. Si bien el equipo de marketing juega un papel importante en la atracción de prospectos mediante la creación y distribución de contenido relevante, el equipo de ventas también puede contribuir atrayendo prospectos a través de interacciones personales y seguimientos adecuados. Del mismo modo, el equipo de ventas no solo interactúa con los prospectos, sino que el equipo de marketing también puede participar en este proceso proporcionando contenido personalizado para nutrir leads. Además, deleitar a los clientes no es exclusiva responsabilidad del equipo de servicios, ya que todos los departamentos pueden contribuir a proporcionar una experiencia excepcional al cliente, desde la atención al cliente hasta el soporte técnico, pasando por el equipo de ventas que puede seguir ofreciendo valor incluso después de la venta. Por lo tanto, la respuesta correcta es “Falso”, ya que la metodología inbound fomenta la colaboración entre diferentes equipos para atraer, interactuar y deleitar a los prospectos y clientes.

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