¿Verdadero o falso? La automatización de los tickets permite mover un ticket de una etapa a otra según una respuesta del correo electrónico.
Verdadero
Falso
Programa de certificación: 👉 Certificación de HubSpot Academy
Explicación: La opción correcta es Verdadero. La automatización de tickets es una funcionalidad común en los sistemas de gestión de tickets y soporte al cliente que permite el movimiento automático de los tickets de una etapa a otra según ciertos criterios predefinidos, como una respuesta del correo electrónico. Esta automatización agiliza el flujo de trabajo al eliminar la necesidad de que los agentes de soporte manualmente cambien el estado de los tickets. Por ejemplo, si un cliente responde a un correo electrónico relacionado con un ticket, la automatización puede configurarse para mover automáticamente ese ticket de la etapa “En espera de respuesta del cliente” a la etapa “En progreso” o “En revisión”. Esta capacidad no solo ahorra tiempo y esfuerzo a los agentes, sino que también garantiza una gestión eficiente de los tickets al mantenerlos actualizados y en el flujo correcto de trabajo. Por lo tanto, la afirmación de que la automatización de los tickets permite mover un ticket de una etapa a otra según una respuesta del correo electrónico es verdadera, ya que esta es una de las funcionalidades clave de la automatización en la gestión de tickets.
Aprobar exámenes no es un ejercicio. Múltiples intentos no te harán más fuerte.
El archivo incluye:
- Descarga instantánea.
- Actualizaciones GRATUITAS de por vida.
- Respuestas a TODOS los exámenes de certificación de HubSpot.
- Respuestas 100% correctas y verificadas.
- Explicaciones escritas por expertos
¡Ahorre tiempo!
Nota: Realizamos análisis diarios para detectar actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.
Respuestas de examenes de certificacion. Todas las posibles preguntas de exámenes de certificación reales con respuestas 100% correctas y verificadas. Explicaciones escritas por expertos. Actualizaciones gratuitas de por vida. Consulte los exámenes incluidos a continuación.
- Respuestas: Certificación de CMS hub para marketers de HubSpot
- Respuestas: Certificación de marketing en redes sociales de HubSpot
- Respuestas: Certificación de email marketing de HubSpot
- Respuestas: Certificación de habilitación de ventas de HubSpot
- Respuestas: Certificación de CMS for developers de HubSpot
- Respuestas: Certificación de HubSpot inbound (nuevo)
- Respuestas: Certificación de HubSpot inbound marketing
- Respuestas: Certificación de Hubspot reporting
- Respuestas: Certificación de HubSpot RevOps
- Respuestas: Certificación de marketing de contenidos de HubSpot
- Respuestas: Certificación de marketing digital de HubSpot
- Respuestas: Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot
- Respuestas: Certificación de seo optimización para motores de búsqueda de HubSpot
- Respuestas: Certificación de software de marketing de HubSpot
- Respuestas: Certificación de software de service hub de HubSpot
- Respuestas: Certificación de software de ventas de HubSpot
- Respuestas: Certificación de ventas inbound de HubSpot
- Respuestas: Certificación de ventas sin fricción de HubSpot