¿Verdadero o falso? La petición a una o un cliente de que se convierta en promotor debería realizarse solo por teléfono.

Verdadero

Falso


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Explicación: Falso. La afirmación de que la petición a una o un cliente de que se convierta en promotor debería realizarse solo por teléfono es incorrecta. Si bien el teléfono puede ser una herramienta efectiva para este tipo de solicitudes, no es la única ni necesariamente la mejor opción. En la actualidad, las empresas utilizan una variedad de canales para solicitar a los clientes que se conviertan en promotores, incluyendo el correo electrónico, mensajes de texto, encuestas en línea y plataformas de redes sociales. La elección del canal adecuado depende del comportamiento y las preferencias del cliente, así como de la naturaleza de la relación con la empresa. Además, es importante considerar que algunos clientes pueden sentirse más cómodos expresando sus opiniones y proporcionando retroalimentación a través de canales digitales en lugar del teléfono. Por lo tanto, la petición para que un cliente se convierta en promotor puede y debe realizarse a través de una variedad de canales para maximizar la participación y la efectividad de la solicitud.

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