¿Verdadero o falso? Los departamentos de marketing y ventas deberían compartir una misma base de datos con la información de los clientes.

Verdadero

Falso


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Explicación: La respuesta correcta es Verdadero. Compartir una base de datos entre los departamentos de marketing y ventas es fundamental para una colaboración efectiva y una experiencia del cliente coherente. Al mantener una base de datos única y centralizada, ambos departamentos tienen acceso a la misma información actualizada sobre los clientes y prospectos. Esto facilita la alineación de los esfuerzos de marketing y ventas, ya que ambos equipos pueden trabajar con los mismos datos y tener una comprensión completa del historial de interacciones de cada cliente. Además, una base de datos compartida permite una comunicación más fluida entre los equipos, lo que mejora la coordinación y la eficiencia en la gestión de clientes potenciales y en la conversión de ventas. En última instancia, esto contribuye a una experiencia del cliente más cohesiva y satisfactoria, ya que los clientes reciben mensajes consistentes y relevantes en cada etapa del ciclo de ventas.

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