¿Verdadero o falso? Puedes editar las preguntas del NPS en HubSpot.

Verdadero

Falso


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Explicación: La respuesta correcta es Falso. En HubSpot, no es posible editar las preguntas del Net Promoter Score (NPS). El NPS es una métrica estándar que se utiliza para medir la lealtad de los clientes y su disposición a recomendar una empresa a otros. Las preguntas del NPS suelen ser estándar y se presentan en un formato específico, solicitando a los clientes que califiquen su probabilidad de recomendar la empresa en una escala del 0 al 10. Esta consistencia en las preguntas es importante para garantizar la comparabilidad de los resultados entre diferentes empresas y sectores. Aunque en HubSpot se pueden personalizar y editar algunas encuestas y formularios, las preguntas del NPS no son modificables dentro de la plataforma, ya que esto podría comprometer la integridad y la comparabilidad de los datos recopilados. Por lo tanto, es falso que puedas editar las preguntas del NPS en HubSpot, ya que están diseñadas para mantener una estructura estándar y consistente en todas las aplicaciones y contextos en los que se utiliza esta métrica de lealtad del cliente.

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