Respuestas certificación de habilitación de ventas de hub spot

¿Estás listo para aprobar tu examen de certificación de habilitación de ventas de HubSpot? ¡No busque más! En esta guía completa, hemos recopilado preguntas reales del examen con explicaciones detalladas para ayudarlo a prepararse y tener éxito.

Nota: Realizamos análisis diarios para detectar actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.

vista previa del documento - Certificación de habilitación de ventas de HubSpot

vista previa de la página del archivo - Certificación de habilitación de ventas de HubSpot

vista previa del archivo de respuestas - Certificación de habilitación de ventas de HubSpot

El archivo incluye:

Descarga instantánea.
Actualizaciones GRATUITAS de por vida.
Todas las posibles preguntas reales del examen.
Respuestas 100% correctas y verificadas.
Explicaciones escritas por expertos.

¡Ahorre tiempo!

Aprobar los exámenes no es un entrenamiento. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

¿Quieres obtener todas las certificaciones de HubSpot en poco tiempo?

Entonces, echa un vistazo a nuestra oferta exclusiva 👉 HubSpot Roll! Este paquete completo incluye preguntas, respuestas y explicaciones detalladas para cada certificación de HubSpot Academy. Obtén todo lo que necesitas para lograr el éxito más rápido.

Internet ha transformado la relación de poder entre compradores y vendedores. ¿Cómo la habilitación de ventas ayuda a las empresas a usar este cambio a su favor?

Ayudan a los equipos de ventas a centrarse en las personas más interesadas en comprar.
Hacen que los mensajes de la empresa sean más difíciles de ignorar.
Optimizan el sitio web de la empresa para dispositivos móviles.
Aumentan el volumen de los emails de ventas que envía la empresa.

¿Verdadero o falso? La metodología inbound se basa en crear estrategias de marketing y ventas excepcionales con contenido y recursos útiles que atraigan a las personas.

Verdadero
Falso

¿Por qué la metodología inbound es una parte importante de cualquier estrategia eficaz de recursos de ventas?

Los compradores modernos hacen la mayor parte de la investigación sobre un producto o servicio antes de hablar con alguien de ventas, por lo que los equipos de marketing y ventas deben trabajar juntos para asegurarse de que la información online coincida con la que usa el equipo de ventas.
La metodología inbound ayuda a atraer empresas más grandes, mientras que las tácticas de ventas tradicionales funcionan mejor con cuentas más pequeñas.
Los recursos de ventas solo pueden implementarse si tu empresa usa técnicas inbound.
Los recursos de ventas son una pieza obligatoria de las prácticas inbound.

¿Qué son los recursos de ventas?

Los procesos, el contenido y la tecnología que permiten a los equipos vender de una manera más rápida y eficiente.
Cualquier estrategia que ayude a los representantes de ventas a cerrar más negocios.
El proceso de reemplazar tus puestos de marketing existentes con puestos de ventas.
Todas las opciones anteriores.

¿Cuál de las siguientes opciones no es una parte de una estrategia de recursos de ventas?

Una plataforma de automatización del marketing
Un objetivo claro
Un comprador ideal
Una estrategia de contenido

¿Cuál es la diferencia entre una visión y un objetivo?

Una visión es un hito importante que quieres hacer realidad. Un objetivo se basa en una métrica que puedes tachar de la lista cuando la logras.
Un objetivo es una visión que incluye métricas.
Los objetivos se definen con más rigurosidad, mientras que la visión es una aspiración más vaga.
Una visión es un plan a largo plazo para toda la organización, mientras que un objetivo es un resultado a corto plazo que intenta alcanzar una persona.

¿Cómo funcionan juntos los objetivos con la visión?

Una visión inspira una acción a largo plazo y los objetivos registran los pasos individuales del camino hasta alcanzarla.
Los objetivos indican lo que una empresa quiere lograr y una visión describe cómo se lograrán esos objetivos.
Los objetivos se usan para medir el rendimiento internamente y la visión son los mensajes que se emplean para transmitir esos objetivos externamente.
Una visión es un documento que incluye descripciones de varios objetivos.

¿Verdadero o falso? Los equipos de marketing y ventas deberían tener objetivos de ingresos independientes.

Verdadero
Falso

¿Qué es un perfil de cliente ideal?

Una lista de los atributos más básicos que debe presentar una persona para ser un cliente compatible.
Una historia que explica cómo un prospecto se convierte en cliente.
Una descripción de un cliente específico con la que quieres que coincidan todos tus prospectos.
Una manera de organizar la información que reúnes sobre los prospectos durante el proceso de ventas.

¿Qué es un lead interesado?

Alguien que pide explícitamente hablar con el departamento de ventas.
Un lead calificado por el equipo de marketing para hablar con un representante de ventas.
Un cliente que quiere participar de una investigación para crear buyer personas.
Un empleado que se ofrece como voluntario para liderar una reunión de smarketing.

¿Qué debería hacer tu equipo de ventas con los leads calificados por marketing?

Contactarlos para ofrecerles ayuda y responder sus preguntas.
Intentar cerrar el negocio con ellos antes de que se termine la ventana de oportunidad.
Apartarse y dejar que el equipo de marketing continúe la comunicación.
Esperar a que pidan voluntariamente hablar con ventas.

¿Qué deberías hacer con los leads del cuadro 1?

Hacer que el equipo de marketing los siga nutriendo.
Hacer que el equipo de ventas los contacte.
Hacer que los equipos de marketing y ventas trabajen con ellos.
Ignorarlos.

¿Qué deberías hacer con los leads del cuadro 2?

Hacer que el equipo de marketing los siga nutriendo.
Hacer que el equipo de ventas los contacte.
Hacer que los equipos de marketing y ventas trabajen con ellos.
Ignorarlos.

¿Qué deberías hacer con los leads del cuadro 3?

Hacer que el equipo de marketing los siga nutriendo.
Hacer que el equipo de ventas los contacte.
Hacer que los equipos de marketing y ventas trabajen con ellos.
Ignorarlos.

¿Cuál de las siguientes definiciones describe mejor un acuerdo de nivel de servicios (ANS)?

Un acuerdo entre los equipos de marketing y ventas que exige determinadas acciones a cada uno.
Un documento que describe el servicio que el equipo de marketing le brindará al de ventas.
Un documento que describe el servicio que el equipo de ventas le brindará al de marketing.
Un plan para que los equipos de marketing y ventas trabajen juntos en la creación de contenido.

¿Qué supone para los representantes de ventas un acuerdo de nivel de servicios de marketing y ventas?

Contactar a los leads que genera el equipo de marketing en un plazo específico.
Contactar a un determinado porcentaje de los leads que genera el equipo de marketing.
Cerrar un número determinado de negocios.
Nada; el ANS describe el servicio que el equipo de marketing le brindará al de ventas.

Evalúa este ANS: “El equipo de marketing generará 2000 leads calificados por mes y el equipo de ventas los contactará lo antes posible”.

Los requisitos del ANS se centran en las actividades incorrectas.
Los requisitos del ANS no son lo suficientemente específicos.
A este ANS le falta un requisito.
Está bien así y no necesita cambios.

Evalúa este ANS: “El equipo de marketing generará 250 leads calificados por mes y el equipo de ventas convertirá a 50 de ellos en clientes”.

Los requisitos del ANS se centran en las actividades incorrectas.
Los requisitos del ANS no son lo suficientemente específicos.
A este ANS le falta un requisito.
Está bien así y no necesita cambios.

Evalúa este ANS: “El equipo de marketing generará 50 leads calificados por mes”.

Los requisitos del ANS se centran en las actividades incorrectas.
Los requisitos del ANS no son lo suficientemente específicos.
A este ANS le falta un requisito.
Está bien así y no necesita cambios.

Evalúa este ANS: “El equipo de marketing generará 5 leads calificados por mes y el equipo de ventas los contactará en un plazo de 12 horas”.

Los requisitos del ANS se centran en las actividades incorrectas.
Los requisitos del ANS no son lo suficientemente específicos.
A este ANS le falta un requisito.
Está bien así y no necesita cambios.

Si tu ANS establece que el equipo de marketing tiene que generar 40 leads calificados por mes, ¿cómo deberían enviarlos al área de ventas?

A un ritmo constante (aproximadamente 10 leads por semana).
Deberían intentar enviar todos los leads que puedan durante la primera mitad del mes, así el equipo de ventas tiene más tiempo para trabajar con ellos.
Deberían intentar enviar todos los leads que puedan en la segunda mitad del mes para que puedan alcanzar su cuota.
No importa cuándo ni cómo, mientras envíen 40 leads calificados todos los meses.

Si tu acuerdo de nivel de servicio establece que el equipo de marketing debe producir más leads de los que genera normalmente, ¿qué es lo PRIMERO que deberías hacer?

Evaluar tus recursos de marketing para ver si pueden reutilizarse como materiales de alto rendimiento.
Recalcular el ANS para incluir objetivos más razonables.
Contratar más personal de marketing.
Implementar una plataforma de automatización del marketing para acelerar los procesos.

Si tu acuerdo de nivel de servicio proporciona al equipo de ventas más leads de los que pueden administrar, ¿qué es lo PRIMERO que deberías hacer?

Evaluar la velocidad de ventas de cada representante y buscar áreas que puedan mejorarse.
Recalcular el ANS para incluir objetivos más razonables.
Contratar más personal de ventas.
Hacer que el equipo de marketing nutra a los leads hasta que el área de ventas pueda contactarlos.

¿Qué es un equipo de arbitraje?

Un pequeño grupo de líderes que analizan cada lead que rechaza el equipo de ventas.
Un pequeño grupo de representantes de ventas que determina si los leads que genera el departamento de marketing se han calificado correctamente.
Un pequeño grupo de profesionales de marketing que monitorizan la actividad de ventas para garantizar que se contacte de inmediato a los leads calificados.
El grupo central de participantes de las reuniones de smarketing.

Después de explicar el concepto de equipo de arbitraje a tu CEO, te dice: “Genial. Hablaré con el equipo de liderazgo de ventas para que se ocupe de eso como parte de sus reuniones mensuales”. ¿Qué respondes?

“Para ser imparciales, creo que sería mejor que el equipo de arbitraje esté formado por personas externas a la organización de ventas y marketing”.
“¡Perfecto! Queremos asegurarnos de que el equipo de ventas participe tanto como sea posible, y que el equipo de liderazgo de ventas revise a los leads descalificados es una buena forma de comenzar”.
“Considero que es el grupo de líderes correcto, pero no será suficiente reunirse mensualmente. ¿Es posible que las reuniones sean quincenales?”.
“El equipo de liderazgo de ventas no debería involucrarse; sería mejor que los líderes de marketing hagan este trabajo”.

¿Por qué las reuniones de smarketing son una parte importante de cualquier estrategia de recursos de ventas?

Mantienen la alineación entre marketing y ventas.
Brindan un espacio para felicitar al personal con buen rendimiento.
Brindan un espacio para rendir cuentas al equipo ejecutivo.
Todas las opciones anteriores.

¿Qué diferencia hay entre grupos de trabajo y equipos?

Los grupos de trabajo comparten la responsabilidad como grupo, mientras que los miembros de los equipos asumen responsabilidades individuales.
Los grupos de trabajo tienen una estructura horizontal, mientras que los equipos se basan en una jerarquía interna.
Los miembros de un grupo de trabajo son más independientes entre sí, mientras que los miembros de un equipo se necesitan unos a otros para hacer su trabajo.
Todas las opciones anteriores.

Tras explicar el concepto de las reuniones de smarketing a tu equipo de liderazgo, alguien te pregunta cuál debería ser la frecuencia de estos encuentros. ¿Qué respondes?

“Eso dependerá de lo que mejor funcione para nosotros, pero cada 2 semanas es un buen ritmo para empezar”.
“No más de una vez al mes; de lo contrario, las personas perderían mucho tiempo que deben dedicar a proyectos individuales”.
“Al menos una vez por trimestre; si no lo hacemos con esa frecuencia, podríamos perder el ritmo”.
“Al menos una vez a la semana. Estas reuniones son clave y deberíamos hacerlas semanalmente para estar al día con nuestros objetivos”.

¿Verdadero o falso? Los miembros del equipo de liderazgo ejecutivo deberían participar en las reuniones de smarketing.

Verdadero
Falso

¿Cuál de las siguientes es la mejor manera de garantizar un alto nivel de seguridad psicológica en las reuniones de smarketing?

Hacer que todos los participantes hablen la misma cantidad de tiempo.
Hacer que los miembros ejecutivos que participan lideren el debate.
No mencionar problemas si las personas involucradas están presentes.
Evitar dirigirte a personas específicas para que respondan preguntas; en cambio, espera a que quieran hacerlo por su cuenta.

¿Qué es un buyer persona?

Una representación semificticia de tu cliente ideal, elaborada a partir de datos.
La información demográfica de un prospecto de ventas específico.
Una categorización de leads que indica su nivel de preparación para ventas.
Una historia que describe tu proceso de ventas desde la perspectiva del comprador.

¿Cuál es la diferencia entre un perfil de cliente ideal y un buyer persona?

Un perfil de cliente ideal describe de manera amplia el mercado objetivo y los buyer personas definen de forma específica quiénes ocupan ese mercado.
Los equipos de marketing usan los perfiles de clientes ideales, mientras que los buyer personas son para los representantes de ventas.
Un perfil de cliente ideal debería incluir trabajos por realizar y un buyer persona solo debe tener información demográfica.
Todas las opciones anteriores.

¿Verdadero o falso? Los buyer personas pueden cambiar con el tiempo.

Verdadero
Falso

Cuando le preguntas a un cliente por su fuente de información, ¿qué quieres saber realmente?

De dónde obtiene información nueva sobre su trabajo.
Qué le impide alcanzar sus objetivos.
Cuáles son sus pasatiempos.
Qué información lo ayuda cuando siente mucha frustración.

Cuando le preguntas a un cliente acerca de sus preferencias de compra, quieres saber todo lo siguiente, excepto:

Qué características busca en un producto como el tuyo.
Cómo es su proceso de compra.
Quiénes más participan en su proceso de compra.
Si quiere hablar con un representante de ventas o no.

Completa la información necesaria: Los buyer personas te ayudan a entender quién es tu cliente y la teoría de los trabajos por realizar te permite conocer sus _____.

motivaciones
funciones
puestos
puntos de vista

Karen salió tarde del trabajo, acaba de llegar a casa y sus hijos tienen hambre. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su trabajo por realizar?

“Necesito darles a mis hijos comida saludable que no lleve demasiado tiempo”.
“Salí tarde del trabajo y mis hijos tienen hambre”.
“Es hora de cenar y no sé qué preparar”.
“No quiero cocinar en este momento, pero tengo que hacerlo”.

¿Cuál de las siguientes es la mejor manera de descubrir el trabajo por el que las personas compran tu producto?

Entrevistar a clientes individuales.
Enviar una encuesta a algunos de tus clientes.
Hacer una búsqueda online de productos similares.
Reunir a tus equipos de marketing y ventas para que propongan posibles trabajos.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la relación entre el proceso de entrevistas de buyer personas y de los trabajos por realizar?

Las entrevistas a buyer personas tienen por objetivo entender el tipo de persona con la que hablas, mientras que las entrevistas basadas en los trabajos por realizar se centran en el motivo por el que alguien compró tu producto.
Los dos procesos son básicamente lo mismo.
Las preguntas en las dos entrevistas son básicamente las mismas, pero las entrevistas de buyer personas se hacen con clientes y las de los trabajos por realizar se realizan con prospectos.
Las entrevistas de los trabajos por realizar se centran en el empleo de una persona, mientras que las de buyer personas hacen hincapié en su personalidad.

¿Verdadero o falso? Deberías crear una declaración de poder independiente para cada uno de tus buyer personas.

Verdadero
Falso

Evalúa esta declaración de poder: Sistemas de Seguridad Jepsonite es un referente para quienes compran una vivienda por primera vez y buscan un sistema de seguridad.

El buyer persona no es lo suficientemente específico.
El trabajo por realizar no es lo suficientemente específico.
A y B
Está bien así y no necesita cambios.

Evalúa esta declaración de poder: Groundskeeper, Inc. es un referente para administradores de propiedad en empresas inmobiliarias medianas que necesitan tercerizar el servicio de paisajismo para poder centrar su atención en los inquilinos.

El buyer persona no es lo suficientemente específico.
El trabajo por realizar no es lo suficientemente específico.
A y B
Está bien así y no necesita cambios.

Si tu sitio web no tiene mucho contenido para atraer visitantes, ¿cuál es el mejor tipo de contenido que podrías crear primero?

Artículos que respondan preguntas relacionadas con las ventas, como por ejemplo, cuánto cuesta tu producto.
Una página “Acerca de nosotros” que describa la historia de tu empresa.
Contenido de interés general que sea especialmente atractivo para tu buyer persona, incluso si los temas no se relacionan mucho con tu producto.
Todas las opciones anteriores.

Los siguientes son todos ejemplos de ventajas de usar contenido en tu proceso de ventas, EXCEPTO:

El contenido permite al equipo de ventas cobrar más por tu producto.
El contenido hace que sea fácil para el equipo de ventas abordar preguntas comunes.
El contenido aumenta el valor que el equipo de ventas ofrece a los prospectos.
El contenido reduce la cantidad de tiempo que demoran los representantes de ventas en responder preguntas.

¿Con qué rapidez debería alguien de tu equipo de ventas encontrar contenido relevante para compartir con un lead?

En 1 minuto
En 2 minutos
En 5 minutos
En 10 minutos

¿Cuál es el propósito del contenido que usa tu equipo de ventas durante el proceso de ventas?

Responder preguntas frecuentes.
Ofrecer valor al prospecto.
Resolver problemas comunes.
Todas las opciones anteriores.

¿Verdadero o falso? Si tu equipo de marketing produce mucho contenido, un gran porcentaje será naturalmente útil para el equipo de ventas.

Verdadero
Falso

Completa la información necesaria: _____ es lo que mantiene unidos a los equipos de marketing y ventas.

El contenido
La gerencia
La tecnología
El equipo de arbitraje

En la mayoría de las empresas, ¿qué departamento crea más contenido?

Ventas
Marketing
Legal
Ninguna de las opciones anteriores

¿Cuál es la función del equipo de ventas en la creación de contenido?

El equipo de ventas debería participar en la creación de contenido de manera continua.
El departamento de ventas no debería crear contenido, sino identificar qué tipo de contenido necesita.
El equipo de ventas podría participar en las etapas iniciales de la creación de contenido, pero una vez que hayas implementado por completo tu estrategia de recursos de ventas, el encargado de crear contenido debería ser solo el departamento de marketing.
El área de ventas debería gestionar las operaciones de creación de contenido de marketing.

Todas las siguientes son maneras de incentivar la participación del equipo de ventas en el proceso de creación de contenido, excepto:

Hacer que los representantes de ventas se turnen para ser administradores de contenido.
Pedir al equipo de ventas que envíe al de marketing el contenido que ya haya creado.
Recomendar al equipo que ventas que ponga en copia oculta al equipo de marketing cada vez que responden emails con preguntas a los prospectos.
Hacer que el administrador de contenido entreviste a miembros del equipo de ventas.

¿Qué es un comité de ideas?

Un grupo de empleados que colaboran en la creación de contenido.
Los profesionales del marketing que están a cargo de crear contenido útil.
Un pequeño grupo de líderes que analizan cada lead que rechaza el equipo de ventas.
Los líderes que llevan adelante una iniciativa de recursos de ventas.

¿Verdadero o falso? Un proceso de ventas eficaz debería contar con contenido relevante de principio a fin.

Verdadero
Falso

Todas las siguientes son razones para expandir tus recursos de ventas después de la venta, excepto:

Los clientes existentes tienen más probabilidades de comprar que los prospectos nuevos.
Los clientes satisfechos tienen más probabilidades de recomendar tu producto a un amigo.
Si contribuyes con el éxito de tus clientes, evitarás recibir reseñas negativas online.
Tu equipo de ventas tiene más probabilidades de alcanzar sus cuotas.

¿Verdadero o falso? Algunos clientes potenciales no comprarán tu producto porque no saben cómo dejar de usar su solución anterior.

Verdadero
Falso

Un miembro de tu equipo de marketing quiere enviar una oferta de ventas a tus clientes existentes. ¿Qué respondes?

“Está bien, siempre y cuando ayude a los clientes a hacer el trabajo para el que contrataron nuestro producto”.
“Es una buena idea, porque podemos convencer más rápido a las personas que ya compraron en nuestra empresa que a los prospectos nuevos”.
“No deberíamos hacer algo así; pedirles a los clientes que vuelvan a comprar sería traicionar su confianza”.
“No es una buena idea; esas personas ya compraron nuestro producto. En cambio, deberíamos centrarnos en buscar nuevos leads”.

¿Cuál de las siguientes opciones no es una parte de una estrategia de recursos para los clientes?

Ayudar a los clientes a usar tu producto de manera más efectiva.
Ayudar a los clientes a hacer el trabajo para el que compraron tu producto.
Ayudar a los clientes a volver a comprar en tu empresa.
Ayudar a los clientes a ver las fallas de tus competidores.

¿Verdadero o falso? Si tu producto puede usarse para hacer más de un trabajo, usar contenido que los aborde a todos será relevante para tus clientes.

Verdadero
Falso

¿Verdadero o falso? Los departamentos de marketing y ventas deberían compartir una misma base de datos con la información de los clientes.

Verdadero
Falso

Completa la información necesaria: Debes entender tu _ antes de usar _.

proceso, tecnología
tecnología, procesos
sistema periférico, sistema central
única fuente de información, tecnología de recursos de ventas

¿Cuál de las siguientes opciones explica la importancia de la alineación de marketing y ventas?

Garantizar la consistencia de los mensajes en ambos equipos.
Asegurar que los objetivos de ambos equipos se complementen.
Combinar las fortalezas de los dos equipos.
Todas las opciones anteriores.

Es importante traducir tu visión en un objetivo de ingresos por las siguientes razones, excepto una. ¿Cuál?

Los ingresos son una métrica que los líderes ejecutivos entienden bien.
Los ingresos son una métrica con la que pueden contribuir tanto marketing como ventas.
Traducir la visión en un objetivo de ingresos hace que la visión sea más concreta.
Traducir la visión en un objetivo de ingresos hace que la visión sea más fácil de alcanzar.

¿Verdadero o falso? Si no tienes suficientes leads interesados, tus representantes podrían empezar a buscar formas útiles de llegar a esos leads de calidad y compatibles, pero que aún no están listos para tener una conversación de ventas.

Verdadero
Falso

Si tienes muchos leads incompatibles, todas las siguientes son formas eficaces para solucionar este problema, excepto una. ¿Cuál?

Enviar los leads al área de ventas para continuar la calificación.
Encontrar fuentes de leads incompatibles y dejar de usarlas.
Reevaluar tu perfil de cliente ideal y reducir la rigurosidad de tu definición de compatibilidad.
Buscar maneras de mejorar los mensajes en tu contenido de marketing.

¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de implementar un acuerdo de nivel de servicios (ANS)?

Un único equipo de liderazgo por encima de marketing y ventas.
Mayor responsabilidad de los equipos de ventas y marketing.
Mayor alineación entre los equipos de ventas y marketing
Objetivos más claros para los departamentos de ventas y marketing.

¿Verdadero o falso? El equipo de arbitraje debe estar conformado por más de una persona.

Verdadero
Falso

Si los leads que produce tu equipo de marketing normalmente son de baja calidad, ¿cuál de las siguientes es la mejor manera de mejorar la calidad?

Optimizar tus mensajes para dejar de atraer a las personas equivocadas.
Bajar tus estándares de calificación de leads.
Nutrir a los leads hasta que sean más compatibles.
Generar una mayor cantidad de leads, de modo que puedas atraer más prospectos compatibles.

¿Verdadero o falso? Ponerse en contacto con los leads nuevos en un plazo de 5 minutos es mejor que hacerlo en 24 horas.

Verdadero
Falso

¿Cuál es el objetivo de las reuniones de smarketing?

Reunir a los equipos de marketing y ventas para identificar y resolver problemas.
Reunir a los equipos de marketing y ventas para conocer el progreso de los requisitos establecidos en el ANS.
Reunir a los equipos de marketing y ventas para felicitar a los empleados con mejor rendimiento y recompensarlos por su buen trabajo.
Hacer que el equipo de marketing presente ideas para ayudar mejor a los representantes de ventas.

Cuando les preguntas a tus clientes acerca de sus objetivos y desafíos, ¿qué buscas descubrir?

Cuánto tiempo esperan permanecer en sus puestos actuales.
Cómo puedes ayudarlos a superar sus desafíos y lograr sus objetivos.
Qué esperan que haga tu producto.
Cuál es la mejor manera de convencerlos de comprar tu producto.

¿Cuántos clientes deberías entrevistar para crear un buyer persona preciso?

Alrededor de 15
Uno o dos
Todos los clientes
Aproximadamente el 20% de tu base de datos de clientes

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de usar la teoría de los trabajos por realizar?

Te permite identificar los productos con los que compites indirectamente.
Te ayuda a identificar alianzas estratégicas con productos de otras industrias.
Te ayuda a entender por qué los clientes compran tu producto.
Todas las opciones anteriores.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la diferencia entre las entrevistas de buyer personas y las de los trabajos por realizar?

Las entrevistas de buyer personas buscan descubrir datos sobre una persona, mientras que las de los trabajos por realizar intentan elaborar una historia.
Las entrevistas de buyer personas pueden hacerse de forma grupal, pero las de los trabajos por realizar deben ser individuales.
Las entrevistas de buyer personas pueden tener un tono conversacional, pero las de los trabajos por realizar suelen seguir un guion.
Las entrevistas de buyer personas deben repetirse periódicamente, pero las de los trabajos por realizar solo pueden hacerse una vez.

¿Cuál es la relación entre buyer personas y los trabajos por realizar?

Los buyer personas identifican el tipo de persona al que deberías dirigirte y los trabajos describen lo que ayudas a tus clientes a hacer.
Los buyer personas y los trabajos por realizar son dos métodos diferentes para obtener la misma información.
Los buyer personas identifican la audiencia a la que deberías dirigirte y los trabajos por realizar determinan el personal que deberías contratar.
Los buyer personas pertenecen al equipo de marketing y los trabajos por realizar al equipo de ventas.

Tras crear una declaración de poder, identificas a un grupo de personas interesadas en tu producto, pero para quienes no puedes ser un referente. ¿Qué deberías hacer con esas personas?

Comunicarles con claridad que tu producto podría no ser compatible con lo que necesitan.
Cerrar el negocio y ayudarlas en todo lo que puedas.
Modificar tu producto para que se ajuste a ambos trabajos.
Ignorarlas y centrarte solo en tus compradores ideales.

Evalúa esa declaración de poder: Super Veggie Juice Co. es un referente para las personas que quieren comer saludable, pero que no tienen tiempo para cocinar y comer vegetales.

El buyer persona no es lo suficientemente específico.
El trabajo por realizar no es lo suficientemente específico.
A y B
Está bien así y no necesita cambios.

Propones ante el equipo ejecutivo que la empresa debería tener un administrador de contenido y un miembro te pregunta si alguien puede asumir esa tarea como un proyecto más de su trabajo cotidiano. ¿Qué deberías responder?

“Si bien esa es una buena forma de empezar, deberíamos elaborar un plan para crear ese puesto y que sea una responsabilidad de tiempo completo”.
“Está bien, porque la gestión de contenido no es un trabajo de tiempo completo”.
“En realidad, si no podemos tener un administrador de contenido de tiempo completo, es mejor no tener ninguno”.
“Sí, pero solo si se encarga de esta tarea un miembro del equipo ejecutivo”.

¿Verdadero o falso? Solo deberías crear contenido en video si tienes luces y una cámara de alta calidad.

Verdadero
Falso

¿Cuál de los siguientes es un buen lugar para experimentar con el uso de videos?

Páginas de preguntas frecuentes
Artículos del blog
Emails de ventas
Todas las opciones anteriores

Todos los siguientes son motivos para implementar tecnología en tu estrategia de recursos de ventas, excepto:

Reemplazar tus procesos.
Aumentar la visibilidad entre los equipos.
Medir los resultados de tu estrategia.
Automatizar partes de tu estrategia.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un sistema central?

CRM
Plantillas de correo electrónico
ANS
Teoría de los trabajos por realizar

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un sistema periférico?

CRM
Plantillas de correo electrónico
ANS
Teoría de los trabajos por realizar

¿Verdadero o falso? Deberías implementar un sistema tecnológico central a largo plazo, pero puedes experimentar con tecnologías periféricas y cambiarlas cuando lo necesites.

Verdadero. Si bien es posible cambiar tu sistema central, hacerlo con frecuencia es complicado y puede generar mucha confusión. En cambio, puedes experimentar y probar cosas nuevas con los sistemas periféricos.
Verdadero. Es imposible cambiar tu sistema central, pero sí puedes y deberías modificar periódicamente tus sistemas periféricos.
Falso. Deberías experimentar con todos tus sistemas siempre que puedas.
Falso. Deberías apuntar a mantener tus sistemas tanto central como periféricos a largo plazo.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una historia de trabajo formal?

Era mi aniversario y quería ir a un lugar bonito, así que hice una reserva en un alojamiento local. Me ofrecieron un paquete con un restaurante de lujo y un teatro conocido y, como el precio era muy bueno, lo acepté.
Como fundador de la empresa, siento que el negocio está creciendo más de lo que puedo controlar, por lo que quiero aprender estrategias y diseñar guías prácticas que me ayuden a expandir el crecimiento, para así duplicar el tamaño de la empresa en los próximos 3 a 5 años.
Quería entender el trabajo por realizar de mis clientes, así que entrevisté a varios de ellos, desarrollé una cronología de todo lo que los llevaba a comprar mi producto y busqué patrones.
Tengo un camino muy largo y aburrido al trabajo, así que necesito algo que me mantenga entretenido y sin hambre hasta las 10 a. m.

¿Qué supone para los profesionales del marketing un acuerdo de nivel de servicios de marketing y ventas?

Enviar al área de ventas un determinado número de leads calificados.
Producir cierta cantidad de contenido.
Atraer un número determinado de visitantes.
Nada; el ANS describe el servicio que el equipo de ventas le brindará al de marketing.

¿Por qué es necesario definir tu cliente ideal en tu estrategia de recursos de ventas?

Aumentará la eficiencia de ventas, ya que ayuda a tu equipo a maximizar el tiempo con las personas que tienen más probabilidades de comprar.
Facilita la monitorización del progreso que haces para alcanzar tus objetivos.
Es imposible implementar una estrategia de recursos de ventas sin definir primero un comprador ideal.
Es una buena manera de identificar problemas en tu proceso de ventas actua

¿Cuál de los siguientes no es un elemento de una declaración de poder?

Un objetivo de ventas
Un buyer persona
Un trabajo por realizar
El nombre de tu empresa

¿Cuáles son los departamentos responsables de crear contenido?

Todos los departamentos
Solo marketing
Solo marketing y ventas
Todos los departamentos que interactúan con el cliente

¿Cuál de las siguientes opciones explica mejor qué significa ayudar a los clientes a reemplazar sus soluciones antiguas?

Ayudarlos a dejar de usar su solución anterior, aun si no tenían ningún producto antes de adquirir el tuyo.
Ayudarlos a cancelar sus contratos con otros proveedores de servicios.
Ayudarlos a entender por qué no deberían volver a usar su solución anterior.
Pedirles que convenzan a sus amigos de no usar la solución previa.

¿Verdadero o falso? Debes tener una visión u objetivos, pero no ambos.

Verdadero
Falso

La Certificación de Habilitación de Ventas de HubSpot representa un paso crucial para aquellos que desean destacarse en el competitivo mundo de las ventas digitales. Mi experiencia al pasar el examen de certificación fue enriquecedora y transformadora. Al sumergirme en el contenido del curso y utilizar recursos confiables, pude comprender profundamente los principios fundamentales de las ventas modernas. Desde la segmentación de audiencias hasta el cierre de negocios, cada módulo del programa proporcionó conocimientos prácticos y aplicables que pude implementar de inmediato en mi trabajo diario.

Durante mi preparación, encontré inmensamente útil la guía que ofrecemos, que incluye una amplia variedad de preguntas, respuestas y explicaciones detalladas. Este recurso no solo me ayudó a familiarizarme con el formato del examen, sino que también me permitió profundizar en los temas clave y clarificar cualquier concepto difícil. Animaría a cualquier persona interesada en avanzar en su carrera en ventas a aprovechar esta oportunidad y a prepararse para el examen utilizando nuestra guía integral. Con dedicación y los recursos adecuados a tu disposición, el éxito en la Certificación de Habilitación de Ventas de HubSpot está al alcance de tu mano.

Respuestas: Certificación de habilitación de ventas de HubSpot