Respuestas: Certificación de software de ventas de HubSpot

- ¿Cómo ha transformado internet la relación entre compradores y vendedores?
- ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor cómo filtrar los registros en el CRM de HubSpot?
- Si envías un email monitoreado a un contacto y recibes una notificación indicando que ya lo leyó, ¿cuándo deberías llamarlo?
- ¿Cómo califican los chatbots a los leads?
- ¿Qué puedes hacer con la app móvil de HubSpot?
- ¿Cuál de las siguientes NO es una opción posible con la integración de Slack?
- ¿Cuál de los siguientes niveles de Sales Hub permite el acceso a workflows (la plataforma de automatización de HubSpot)?
- ¿Verdadero o falso? Cambiar las propiedades que visualizas en un registro de contacto modificará la manera en que éstas se muestran en todos los registros de contactos.
- ¿Qué es el perfil de cliente ideal?
- ¿Verdadero o falso? En general, deberías usar las opciones predeterminadas disponibles en la propiedad «Estado del lead».
- Si inscribes a un contacto en una secuencia, ¿qué sucede cuando éste responde un email?
- ¿Cuál de las siguientes NO es una sección obligatoria en una plantilla de email?
- ¿Para qué puedes usar la herramienta Documentos?
- Con la herramienta Reuniones, todas las opciones son posibles, EXCEPTO:
- ¿Cuál de las siguientes es una práctica recomendada a la hora de enviar emails como parte de tu cola de tareas?
- Cuando envías un correo electrónico monitoreado, recibes una notificación cada vez que éste se abre. Puedes recibir estas notificaciones de todas las siguientes maneras, EXCEPTO:
- ¿Verdadero o falso? Cuando agregas una nota a un registro de contacto, el contenido se envía por email automáticamente a ese contacto.
- ¿Qué es una secuencia?
- Si estás inscribiendo a un contacto en una secuencia y ves una advertencia de que has alcanzado el límite de envío de correos electrónicos, ¿qué debes hacer?
- Una guía incluye todas estas opciones, EXCEPTO:
- Si no tienes acceso a la herramienta Guías, ¿qué herramienta gratuita de Sales Hub sería la mejor opción para insertar un esquema en tus notas de llamada?
- ¿En qué parte de HubSpot CRM aparecen las interacciones (llamadas, emails, etc.) que tu equipo tiene con los contactos?
- ¿Qué herramienta de Sales Hub usarías para añadir productos a un negocio?
- ¿Qué herramienta de Sales Hub usarías para enviar una cotización a un prospecto?
- ¿Qué información se muestra en la cronología de un registro de empresa?
- ¿Verdadero o falso? HubSpot Video es parte de la herramienta Cotizaciones.
- Los siguientes son informes predeterminados en HubSpot CRM, EXCEPTO:
- Si necesitas un informe que no está incluido de manera predeterminada en el panel de ventas, ¿qué deberías hacer primero?
- Hay muchas maneras de crear contactos. Una de ellas es crearlos manualmente. Las siguientes opciones son otras formas de hacerlo, EXCEPTO:
- ¿Desde dónde puedes enviar un correo electrónico monitoreado?
- ¿Verdadero o falso? Deberías personalizar una plantilla de email cada vez que la envías.
- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el nombre de una plantilla de correo electrónico es verdadera?
- ¿Qué es una cola de tareas?
- Cuando creas una tarea, puedes hacer que HubSpot envíe un correo electrónico de recordatorio a la persona a la que está asignada la tarea. ¿Cuándo se enviará el correo electrónico recordatorio?
- ¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de tarea en HubSpot CRM?
- ¿Cuál es la mejor manera de agregar contactos de tus filtros guardados a una cola de tareas?
- Al crear una plantilla de email en HubSpot, ¿cómo debes incluir el nombre del contacto en el saludo?
- Al crear una plantilla de email en HubSpot, ¿cómo debes incluir el número de teléfono del contacto?
- Al crear una plantilla de email para confirmar una reunión con un contacto, ¿cómo incluirías el horario en que se programó esa reunión?
- Al crear una plantilla de email para programar una reunión con un contacto, ¿cómo incluirías una descripción de los temas que se abarcarán en la reunión? Por ejemplo, «Me encantaría que nos reunamos para hablar más sobre tema».
- Al crear una plantilla de email en HubSpot, ¿cómo agregarías los próximos pasos? Por ejemplo: «Si aún te interesa este tema, dime a qué hora puedo llamarte».
- Al crear una plantilla de email, ¿cómo agregarías una línea de cierre personalizada?
- Completa la frase: ___________ se utiliza para monitorear el progreso de una venta individual.
- ¿Cuál de las siguientes NO es una propiedad de contacto predeterminada en el CRM de HubSpot?
- ¿Qué son las etapas de negocio?
- Cuando haces una llamada desde HubSpot CRM, ¿cuál es la mejor manera de tomar notas durante la conversación?
- Las plantillas de email usan fichas de personalización para extraer datos de las propiedades del CRM y ponerlos en tus correos. Sin embargo, también deberías incluir otro tipo de personalización en todos los mensajes que envíes. ¿Para qué?
- ¿Qué herramienta de Sales Hub puedes usar para añadir fácilmente tus términos de servicio a una cotización?
- Imagina que tu empresa tiene un formulario que los usuarios pueden usar para solicitar una consultoría gratuita. Quieres crear una lista con los contactos en tu territorio que hayan diligenciado este formulario. ¿Qué herramienta necesitas para hacerlo?