À quel moment l'étape d'interaction de la méthodologie inbound commence-t-elle ?

Lorsqu'un achat est effectué.

Lorsqu'un client cesse sa relation avec votre entreprise.

Lorsqu'un prospect ou un client effectue l'action voulue.

Lorsqu'un prospect ou un client vous demande une réduction.


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Explication: La réponse correcte est ‘Lorsqu’un prospect ou un client effectue l’action voulue.’ Dans la méthodologie inbound, l’étape d’interaction débute lorsque un prospect ou un client effectue une action spécifique souhaitée par l’entreprise, comme par exemple s’inscrire à une newsletter, télécharger un livre blanc, remplir un formulaire de contact ou effectuer un achat. Cette étape marque le début de l’engagement actif entre l’entreprise et le prospect ou le client, et elle offre une opportunité de communication directe et de création de relations plus approfondies. En répondant aux interactions des prospects et des clients de manière rapide, pertinente et personnalisée, les entreprises peuvent renforcer leur relation avec eux, les aider dans leur parcours d’achat, et les fidéliser sur le long terme. Ainsi, cette étape est cruciale pour guider les prospects à travers leur processus d’achat et pour entretenir des relations durables avec les clients existants.

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