À quelle fréquence faut-il utiliser une enquête sur le score d'effort client ?

Après chaque interaction relative au support

Tous les trois mois

Tous les mois

Après chaque étape clé


Programme de certification: 👉 Certifications de l’académie Hubspot

Explication: La réponse correcte est ‘Après chaque interaction relative au support’. L’enquête sur le score d’effort client est un outil précieux pour évaluer la facilité avec laquelle les clients interagissent avec votre service client et identifie les domaines où des améliorations sont nécessaires. En la menant après chaque interaction relative au support, vous obtenez des informations en temps réel sur l’expérience récente du client, ce qui vous permet d’identifier rapidement les problèmes potentiels et de prendre des mesures correctives immédiates si nécessaire. Cette fréquence permet également de maintenir une boucle de rétroaction constante entre votre équipe de support et vos clients, ce qui contribue à améliorer continuellement la qualité de votre service et la satisfaction client. Ainsi, en optant pour cette option, vous adoptez une approche proactive pour garantir une expérience client optimale à chaque étape de leur parcours.

Réussir les examens n’est pas une séance d’entraînement. Plusieurs tentatives ne vous rendront pas plus fort.

Offre spéciale HubSpot_Roll. Questions d’examen de certification avec 100 % de réponses correctes et vérifiées. Toutes les vraies questions d’examen possibles avec réponses et explications. Version française.

Certification Inbound Marketing HubSpot file demo preview Réponses de Certification Inbound Marketing HubSpot preview File preview Réponses de Certification Inbound Marketing HubSpot

Le dossier comprend :

  1. Téléchargement instantané.
  2. Mises à jour GRATUITES à vie.
  3. Toutes les vraies questions d’examen possibles.
  4. Réponses 100% correctes et vérifiées.
  5. Explications rédigées par des experts
  6. Tous les examens de certification Hubspot

Télécharger maintenant


Remarque: Nous effectuons des analyses quotidiennes pour toute mise à jour de l’examen, garantissant ainsi que le fichier contient les dernières questions du véritable programme de certification.

Tu pourrais aussi aimer