Contexte : L'alliance internationale des superhéros est une organisation professionnelle en pleine croissance. Un de ses représentants commerciaux, Hyperman, est récemment devenu responsable des opérations. Le système CRM hautement personnalisé de l'organisation lui donne beaucoup de travail administratif et Hyperman consacre la plupart de son temps à assumer des responsabilités d'administrateur système. Par conséquent, il aimerait recruter un administrateur pour le CRM. Hyperman pourrait alors se concentrer sur ses autres activités. Quel type de candidat occuperait au mieux ce poste ?

Un responsable des opérations expérimenté

Un généraliste en reconversion

Un spécialiste accrédité

Ce n'est pas le bon moment pour recruter


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Explication: Un spécialiste accrédité. Cette réponse est correcte car dans ce contexte, Hyperman cherche quelqu’un ayant des compétences spécialisées dans l’administration des systèmes CRM. Un spécialiste accrédité serait le choix idéal car cette personne aurait une certification et une formation spécifiques dans l’utilisation et la gestion de systèmes CRM. Avec son expertise, le spécialiste pourrait prendre en charge efficacement les tâches administratives liées au CRM, ce qui permettrait à Hyperman de se concentrer sur d’autres aspects de son rôle de responsable des opérations. Recruter un spécialiste accrédité garantirait également que l’organisation bénéficie d’une utilisation optimale de son système CRM, ce qui est crucial pour soutenir la croissance et les opérations efficaces de l’alliance internationale des superhéros. Les autres options, telles que le responsable des opérations expérimenté ou le généraliste en reconversion, pourraient ne pas avoir les compétences spécialisées requises pour administrer efficacement le système CRM, ce qui pourrait compromettre la productivité et l’efficacité des opérations de l’organisation. En recrutant un spécialiste accrédité, Hyperman s’assurerait d’avoir la personne la mieux qualifiée pour répondre aux besoins spécifiques en matière de gestion du système CRM.

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