Laquelle des propositions suivantes est l'un des avantages du support téléphonique ?

Cela coûte moins cher à votre entreprise.

Les clients peuvent recevoir immédiatement de l'aide pour des problèmes complexes.

Les clients préfèrent généralement le support téléphonique à tout autre type de support.

Toutes les réponses ci-dessus.


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Explication: L’un des avantages du support téléphonique est que les clients peuvent recevoir immédiatement de l’aide pour des problèmes complexes. Contrairement à d’autres canaux de support qui peuvent impliquer des délais d’attente plus longs, le support téléphonique permet aux clients de parler directement à un agent du service clientèle en temps réel. Cela signifie que les clients peuvent obtenir une assistance immédiate pour des problèmes complexes ou urgents, ce qui peut contribuer à améliorer leur satisfaction et à résoudre rapidement leurs préoccupations. Cette rapidité de réponse peut également aider à renforcer la confiance des clients dans votre entreprise et à favoriser des relations positives avec la clientèle. Bien que le support téléphonique puisse avoir d’autres avantages, comme une communication directe et une interaction humaine, le fait que les clients puissent recevoir une aide immédiate pour des problèmes complexes est l’un des principaux avantages de ce canal de support, ce qui rend la réponse Les clients peuvent recevoir immédiatement de l’aide pour des problèmes complexes correcte.

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