Lors d'un entretien d'exploration, votre collègue pose la question suivante à un participant : « À quoi vous sert notre application et aimez-vous l'utiliser ? » Cette question pourrait être améliorée en :

Ajoutant « souhaitez-vous ajouter autre chose ? » à la fin de votre question.

Lui posant une question suggestive comme « Qu'est-ce qui vous plaît lorsque vous utilisez notre application ? » au lieu de lui demander s'il aime l'utiliser.

Mentionnant le nom du participant avant chaque question.

Posant une question à la fois.


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Explication: La question pourrait être améliorée en posant une question à la fois. Cette approche permet de mieux cerner les réponses du participant en évitant de mélanger plusieurs interrogations en une seule question, ce qui peut induire en confusion et rendre les réponses moins claires. En segmentant les questions, le collègue peut obtenir des réponses plus précises et détaillées de la part du participant, ce qui enrichit l’entretien d’exploration en offrant des informations plus pertinentes et exploitables. Les autres options proposées ne sont pas spécifiquement liées à l’amélioration de la clarté ou de la qualité de la question posée lors de l’entretien d’exploration.

Réussir les examens n’est pas une séance d’entraînement. Plusieurs tentatives ne vous rendront pas plus fort.

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