Quelles sont les trois phases du parcours d'achat ?

Identifier, connecter, explorer et conseiller

Prise de conscience, considération et décision

Optimiser, aligner et transformer

Attirer, interagir et fidéliser


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Explication: Les trois phases du parcours d’achat sont la prise de conscience, la considération et la décision. Cette réponse est correcte car elle correspond aux étapes fondamentales que les consommateurs traversent lorsqu’ils prennent une décision d’achat. La phase de prise de conscience est le moment où un individu réalise qu’il a un besoin ou un problème à résoudre. Pendant cette phase, il commence à chercher des informations pour mieux comprendre son problème ou son besoin. Ensuite, vient la phase de considération, où l’individu évalue les différentes solutions disponibles pour répondre à son besoin ou résoudre son problème. Il compare les options, examine les caractéristiques et les avantages de chaque solution et commence à affiner ses préférences. Enfin, la phase de décision est le stade où l’individu choisit la solution qu’il considère comme la meilleure pour répondre à ses besoins. Il prend une décision d’achat et passe à l’action pour finaliser la transaction. Ces trois phases sont essentielles pour comprendre le processus mental et émotionnel que les consommateurs traversent lorsqu’ils font un achat, et les entreprises doivent adapter leurs stratégies de marketing et de vente en conséquence pour accompagner les consommateurs à chaque étape de leur parcours d’achat. Ainsi, la prise de conscience, la considération et la décision représentent les trois phases clés du parcours d’achat, et cette réponse est donc correcte.

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