Si un prospect peine à contacter le représentant qui lui a été attribué, quelle phase de la méthodologie de vente sans frictions leur sera la plus utile ?

Phase d'optimisation

Phase d'alignement

Phase de transformation


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Explication: La phase d’alignement serait la plus utile dans cette situation. Lorsqu’un prospect a du mal à contacter le représentant qui lui a été attribué, cela peut indiquer un dysfonctionnement dans la coordination entre les équipes de vente et les prospects. Pendant la phase d’alignement, l’équipe peut se concentrer sur l’optimisation de la communication et de la coordination entre les différentes parties prenantes, en s’assurant que les leads sont correctement attribués et que les canaux de communication sont clairement définis. Cela peut impliquer d’établir des processus clairs pour la répartition des leads, de mettre en place des systèmes de suivi efficaces pour garantir que les leads sont pris en charge en temps opportun, et de fournir une formation et un soutien supplémentaires aux représentants pour améliorer leur capacité à répondre rapidement et efficacement aux prospects. En alignant les processus et les ressources de l’équipe sur les besoins des prospects, l’équipe peut améliorer son efficacité et sa réactivité globales, ce qui peut conduire à une meilleure satisfaction des clients et à des relations plus solides avec les prospects.

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