Vous devez mener des entretiens visant à définir des buyer personas avec toutes les personnes suivantes, SAUF :

Vos clients

Les prospects qui progressent activement dans le cycle d'achat

Les personnes qui n'ont jamais envisagé votre solution

Les personnes qui ont envisagé votre solution, mais qui ont préféré une solution concurrente


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Explication: La réponse correcte est les prospects qui progressent activement dans le cycle d’achat. Lorsque vous menez des entretiens visant à définir des buyer personas, il est essentiel de parler à différentes personnes pour obtenir une perspective complète de votre marché cible. Les clients actuels peuvent fournir des informations précieuses sur leur expérience avec votre produit ou service, ainsi que sur les raisons pour lesquelles ils l’ont choisi. De même, les personnes qui ont envisagé votre solution mais qui ont opté pour une solution concurrente peuvent vous donner des indications sur les lacunes de votre offre ou sur les points forts de vos concurrents. Les personnes qui n’ont jamais envisagé votre solution peuvent vous aider à identifier de nouveaux segments de marché ou des opportunités inexploitées. Cependant, interroger les prospects qui progressent activement dans le cycle d’achat peut être contre-productif car ils peuvent être influencés par leur expérience en cours avec votre entreprise, ce qui pourrait biaiser leurs réponses et fausser la compréhension des besoins et des motivations de votre audience.

Réussir les examens n’est pas une séance d’entraînement. Plusieurs tentatives ne vous rendront pas plus fort.

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