Vous venez de mener une campagne de génération de leads et l'on vous a demandé de calculer le taux de conversion de l'e-mail associé à cette campagne. Votre méthode de calcul actuelle établit qu'un clic correspond à une conversion. Si 100 leads ont ouvert votre e-mail et 18 ont cliqué, quel est le taux de conversion, en pourcentage, pour cet e-mail ?

20 %

18 %

180 %

3 %


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Explication: 18 %. Dans ce contexte, le taux de conversion est calculé en prenant le nombre de conversions (dans ce cas, le nombre de clics sur l’e-mail) et en le divisant par le nombre total d’envois, puis en multipliant le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage. Comme défini dans la question, un clic est considéré comme une conversion. Ainsi, sur les 100 leads ayant ouvert l’e-mail, 18 ont cliqué, ce qui signifie qu’il y a eu 18 conversions. En divisant 18 par 100 (le nombre total d’envois) et en multipliant par 100, on obtient un taux de conversion de 18 %. C’est donc le pourcentage de leads ayant réalisé l’action souhaitée, c’est-à-dire cliquer sur l’e-mail, par rapport au nombre total de destinataires. C’est une métrique essentielle pour évaluer l’efficacité de la campagne et comprendre le niveau d’engagement des leads avec le contenu de l’e-mail. Ainsi, le taux de conversion de cet e-mail est de 18 %.

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